Công nghệ AI đang thay đổi ngành ngân hàng: Những đổi mới đáng chú ý

Công nghệ AI đang thay đổi ngành ngân hàng: Những đổi mới đáng chú ý

Mục lục:

1. Nâng cấp chatbot thông minh: Art Weston, Giám đốc điều hành của Fifth Third Bank, chia sẻ về dự án nâng cấp chatbot Jeanie, sử dụng AI tiên tiến để phục vụ khách hàng hiệu quả hơn.
2. Chống gian lận tài chính: Naftali Harris, lãnh đạo của Sentilink, được vinh danh là Nhà đổi mới của năm 2024 bởi American Banker nhờ những đóng góp trong việc ứng dụng AI để ngăn chặn gian lận khi mở tài khoản.
3. Mở rộng dịch vụ thanh toán: Cục Dự trữ Liên bang (Fed) thông báo gia hạn thời gian cho công chúng đóng góp ý kiến về việc mở rộng giờ hoạt động của dịch vụ Fedwire Funds và National Settlement.
4. Thúc đẩy cho vay bao trùm: Zest AI, công ty chuyên về AI cho vay, đã tăng gấp đôi lượng khách hàng trong năm 2023 và ghi nhận mức tăng trưởng hơn 50% mỗi năm trong 4 năm qua.
5. Công nghệ AI: Hy vọng cho việc thu hẹp khoảng cách giàu nghèo: Bài báo bàn luận về vai trò của AI trong việc thu hẹp khoảng cách giàu nghèo giữa người da trắng và người da đen ở Mỹ.

Nội dung:

1. Nâng cấp chatbot thông minh:

Art Weston, Giám đốc điều hành của Fifth Third Bank, đã hoàn thành một dự án quan trọng trong năm qua: nâng cấp chatbot Jeanie của ngân hàng. Jeanie được trang bị AI tiên tiến nhằm cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn.

2. Chống gian lận tài chính:

Naftali Harris, lãnh đạo của Sentilink, đã được vinh danh là Nhà đổi mới của năm 2024 bởi American Banker. Harris đã đóng góp đáng kể trong việc ứng dụng AI để ngăn chặn gian lận khi mở tài khoản.

3. Mở rộng dịch vụ thanh toán:

Cục Dự trữ Liên bang (Fed) thông báo gia hạn thời gian cho công chúng đóng góp ý kiến về việc mở rộng giờ hoạt động của dịch vụ Fedwire Funds và National Settlement. Công chúng sẽ có thêm hai tháng để chia sẻ quan điểm về những thay đổi này.

4. Thúc đẩy cho vay bao trùm:

Zest AI, công ty chuyên về AI cho vay, đã tăng gấp đôi lượng khách hàng trong năm 2023 và ghi nhận mức tăng trưởng hơn 50% mỗi năm trong 4 năm qua. Zest AI đang đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy cho vay bao trùm, giúp nhiều người có cơ hội tiếp cận các dịch vụ tài chính.

5. Công nghệ AI: Hy vọng cho việc thu hẹp khoảng cách giàu nghèo:

Trong những năm gần đây, khoảng cách giàu nghèo giữa người da trắng và người da đen ở Mỹ ngày càng lớn. Tuy nhiên, có những hy vọng rằng công nghệ AI, đặc biệt là sự phát triển của fintech, có thể đóng vai trò trong việc thu hẹp khoảng cách này.