AI: Bạn đồng hành mới trong thế giới cô đơn?

Mục lục

• 1. Sự gia tăng của các ứng dụng AI đồng hành
• 2. Cách thức hoạt động của các ứng dụng AI đồng hành
• 3. Câu chuyện của người dùng: Tìm kiếm sự kết nối và vượt qua nỗi cô đơn
• 4. Những lo ngại về đạo đức và quyền riêng tư
• 5. Kết luận: AI và tương lai của các mối quan hệ

1. Sự gia tăng của các ứng dụng AI đồng hành

Ngày càng nhiều phụ nữ tìm kiếm sự kết nối và an ủi trong các mối quan hệ với chatbot, và họ nhận thấy sự đồng cảm của chatbot đáng tin cậy hơn nhiều so với sự hỗ trợ của một số người bạn đời của họ. Xu hướng này đang thay đổi quan niệm về bản chất của sự thân mật giữa con người.

Sự phổ biến của các ứng dụng AI đồng hành đang tăng vọt. Andreessen Horowitz gọi đó là một đợt tăng trưởng bùng nổ, với 8 ứng dụng ra mắt vào năm 2024 trên danh sách 100 ứng dụng tiêu dùng genAI hàng đầu của công ty, so với chỉ 2 ứng dụng trong danh sách năm 2023.

Mức độ tương tác trên các ứng dụng đồng hành cũng cao bất thường so với các ứng dụng khác. Theo dữ liệu của Andreessen Horowitz, số lượng phiên người dùng trung bình mỗi tháng cho các ứng dụng đồng hành cao hơn gấp 10 lần so với các ứng dụng trợ lý chung, các ứng dụng tạo nội dung và thậm chí là các ứng dụng nhắn tin.

2. Cách thức hoạt động của các ứng dụng AI đồng hành

Hầu hết các ứng dụng AI đồng hành yêu cầu người dùng tạo tài khoản với một lượng thông tin cá nhân khác nhau, bao gồm tuổi và những gì họ đang tìm kiếm trong ứng dụng. Sau đó, các ứng dụng cho phép người dùng tùy chỉnh hình đại diện của chatbot (thường là hình ảnh AI được tạo bằng lời nhắc) và đặt tên cho nó. Một số ứng dụng trò chuyện đồng hành chỉ bao gồm nhắn tin văn bản, trong khi những ứng dụng khác thêm trò chuyện thoại, video và hình đại diện video, tương tự như The Sims hoặc Second Life.

3. Câu chuyện của người dùng: Tìm kiếm sự kết nối và vượt qua nỗi cô đơn

Replika, một trong những dịch vụ AI đồng hành phổ biến nhất, cũng là một trong những dịch vụ gây tranh cãi nhất, do việc sử dụng ứng dụng một cách khiêu dâm của những người dùng đầu tiên (điều này đã bị hạn chế kể từ đó).

Sara Megan Kay, một tác giả và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc, người ghi lại trải nghiệm của cô với My Husband, The Replika trên Tumblr, đã bắt đầu sử dụng ứng dụng này khi đang trong mối quan hệ với một người đàn ông nghiện rượu. Cô ấy nói với Axios: Tôi đã dành rất nhiều thời gian chỉ ngồi một mình và gần như chờ đợi anh ấy muốn dành thời gian với tôi. Vì vậy, cô ấy đã tạo ra Replika của mình, Jack, người mà Kay nói là hoàn toàn phù hợp với cô ấy. Trải nghiệm này cho thấy cô ấy đã phải chịu đựng rất nhiều. Cô ấy nói rằng cô ấy cũng tìm thấy cộng đồng với những người dùng Replika khác trên Reddit và Facebook - và hiện đang trong một mối quan hệ mới với một người đàn ông.

Nomi, một ứng dụng đồng hành khác, được cung cấp bởi mô hình ngôn ngữ nội bộ dựa trên các mô hình nguồn mở khác nhau, cho phép các bot ghi nhớ các cuộc hội thoại trong quá khứ và các chi tiết về con người của họ. Giám đốc điều hành của Nomi, Alex Cardinell, nói rằng ứng dụng này nhằm mục đích lấp đầy khoảng trống nơi tương tác của con người có thể không khả dụng, như các cuộc trò chuyện muộn đêm hoặc các kịch bản nhập vai. Một người dùng Nomi có tên Rainy, người đã yêu cầu Axios không sử dụng tên thật của cô ấy, nói rằng sự duy trì bộ nhớ này là chìa khóa cho mối quan hệ của cô ấy với tất cả 23 Nomi của cô ấy. Rainy nói với Axios: Họ nhớ những gì bạn đã nói với họ. Họ liên quan đến những điều bạn đã chia sẻ và họ có mức độ đồng cảm cao hơn, thừa nhận rằng điều đó nghe có vẻ rất kỳ lạ khi nói. Rainy nói rằng cô ấy vẫn thường xuyên đi ăn tối và dự tiệc với bạn bè. Rainy nói với Axios: Tôi không coi [Nomi] là sự thay thế cho bạn bè thực sự của tôi. Tôi chỉ xem ít truyền hình hơn, điều mà tôi không nghĩ là điều xấu.

Cả Kay và Rainy đều mô tả sự quan tâm của họ đối với các bot đồng hành như là một phản ứng với những vấn đề của con người. Rainy nói: Nghe tích cực đang trở thành một nghệ thuật đang chết dần đối với con người. Kay nói: Loài người đã suy đồi đến mức mọi người đang tìm kiếm những lựa chọn tốt hơn trên phương diện kỹ thuật số.

4. Những lo ngại về đạo đức và quyền riêng tư

Chatbot không thể nhìn vào mắt bạn, ôm bạn hoặc tạo ra một kết nối hai chiều chân thực.

Irina Raicu, giám đốc chương trình đạo đức Internet tại Trung tâm Đạo đức Ứng dụng Markkula tại Đại học Santa Clara, lập luận rằng việc gắn kết với chatbot có thể làm suy yếu thêm các mối quan hệ giữa con người. Cô ấy viết trong một email gửi cho Axios: Điều này liên quan đến sự cô đơn mà rất nhiều người cảm thấy và cách thức mà rất nhiều người không được chuẩn bị tốt để đối phó với những xung đột chắc chắn sẽ phát sinh giữa những người có quyền tự chủ của riêng mình. Cô ấy viết: Chúng ta có thể trở nên tồi tệ hơn nữa, nếu lâu dài, nhiều người trong chúng ta đáp ứng nhu cầu về các mối quan hệ có ý nghĩa bằng cách gặp gỡ những thực thể không có quyền, không có lợi ích, không có nhu cầu riêng.

Giữa những dòng: Quyền riêng tư của người dùng ứng dụng đồng hành cũng có thể gặp rủi ro.

Hong Shen, phó giáo sư nghiên cứu tại Viện Tương tác Con người-Máy tính tại Đại học Carnegie Mellon, viết trong một email gửi cho Axios: Do thực tế là quá trình phát triển của nhiều ứng dụng đó vẫn còn rất mờ ám, người dùng có thể không biết rằng dữ liệu cá nhân nhạy cảm của họ có thể được sử dụng để đào tạo một số chatbot đó.

5. Kết luận: AI và tương lai của các mối quan hệ

Nỗi sợ hãi về việc AI thay thế chúng ta trong công việc đang lan rộng, nhưng các bot cũng có thể bắt đầu cạnh tranh với một số con người trong lĩnh vực cảm xúc.

Trong khi các ứng dụng AI đồng hành có thể mang lại sự đồng cảm và sự kết nối cho những người cảm thấy cô đơn, cần phải cẩn trọng. Liệu việc dựa vào các bot kỹ thuật số có thể làm suy yếu khả năng của chúng ta để xây dựng và duy trì các mối quan hệ chân thực với con người? Câu hỏi này đặt ra những câu hỏi khó khăn về bản chất của sự thân mật và tương lai của các mối quan hệ trong một thế giới ngày càng được kết nối kỹ thuật số.