Aria Systems Ra Mắt Chatbot AI Mới: Billy - Giải Pháp Hỗ Trợ Khách Hàng Hiệu Quả Cho Các Nhà Mạng Viễn Thông

Mục lục:

Giá trị tiềm ẩn từ dữ liệu hóa đơn
Giải pháp hai lớp của Aria Systems
Tầm quan trọng của tiêu chuẩn mở

Brendan O'Brien, Đồng sáng lập kiêm Giám đốc Sáng tạo của Aria Systems, nhấn mạnh giá trị to lớn của dữ liệu hóa đơn, bao gồm lịch sử cuộc gọi, thói quen sử dụng dữ liệu, lịch sử thanh toán của khách hàng, v.v. Nhận thức được tiềm năng này, Aria Systems đã phát triển một giải pháp hai lớp để tận dụng dữ liệu:

Dịch vụ phân tích dữ liệu hóa đơn: Cung cấp thông tin chi tiết về hành vi và nhu cầu của khách hàng dựa trên dữ liệu hóa đơn.
Chatbot Billy: Được phát triển dựa trên nền tảng AWS, Billy là một chatbot AI được thiết kế để trả lời các câu hỏi thường gặp về hóa đơn và cung cấp các hành động tốt nhất tiếp theo cho khách hàng. Billy giúp các nhà mạng viễn thông giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời mang đến trải nghiệm khách hàng tích cực hơn.

O'Brien cũng thảo luận về tầm quan trọng của các tiêu chuẩn mở, lưu ý rằng Kiến trúc Kỹ thuật số Mở (ODA) của Diễn đàn TM cho phép Aria, một nhà cung cấp giải pháp điểm, tích hợp liền mạch với những công ty khác trong hệ sinh thái thông qua Open API.

Về Aria Systems:

Aria Systems là công ty hàng đầu cung cấp giải pháp quản lý doanh thu và hóa đơn dựa trên đám mây.

Thông tin liên hệ:

Website: www.ariasystems.com
Email: info@ariasystems.com

Aria Systems Ra Mắt Chatbot AI Mới: Billy - Giải Pháp Hỗ Trợ Khách Hàng Hiệu Quả Cho Các Nhà Mạng Viễn Thông