Cách con người thực sự sử dụng AI Chatbot

Nghiên cứu của The Washington Post

Nhằm tìm ra câu trả lời cho câu hỏi trên, The Washington Post đã tiến hành phân tích dữ liệu từ gần 200.000 đoạn hội thoại bằng tiếng Anh trích xuất từ WildChat Dataset - cơ sở dữ liệu chứa hơn 1 triệu đoạn hội thoại thực tế của người dùng với ChatGPT.

Kết quả bất ngờ

Kết quả nghiên cứu cho thấy:

Hỗ trợ viết lách sáng tạo và nhập vai: Khá bất ngờ khi mục đích sử dụng phổ biến nhất của AI chatbot là hỗ trợ viết lách sáng tạo và nhập vai, chiếm tới 21% tổng số các cuộc hội thoại.
Hỗ trợ học tập: Giới trẻ đang tận dụng AI chatbot như một công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc học tập. 18% các cuộc hội thoại được thực hiện nhằm tìm kiếm sự trợ giúp từ chatbot cho các bài tập về nhà và dự án.
Tìm kiếm thông tin: Giống như cách chúng ta vẫn sử dụng các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google, 17% người dùng sử dụng ChatGPT để tìm kiếm và truy vấn thông tin.

Kết quả bất ngờ (tiếp)

Bên cạnh những kết quả có phần dễ đoán như trên, nghiên cứu cũng cho thấy một số kết quả khá bất ngờ:

Chỉ 15% các cuộc hội thoại liên quan đến công việc và kinh doanh.
Chỉ 7% liên quan đến lập trình và viết mã.
Chỉ 6% người dùng sử dụng chatbot cho mục đích tạo hình ảnh.
Một thông tin đáng chú ý là hơn 7% các cuộc trò chuyện có nội dung liên quan đến tình dục, bao gồm cả nhập vai bị cấm với trẻ em và yêu cầu tạo hình ảnh khiêu dâm.

Kết luận

Nghiên cứu của The Washington Post đã mang đến cái nhìn sâu sắc về cách con người thực sự tương tác và sử dụng AI chatbot. Mặc dù được kỳ vọng sẽ cách mạng hóa nhiều lĩnh vực, nhưng có vẻ như người dùng vẫn đang khai thác chatbot chủ yếu cho mục đích giải trí, học tập và tìm kiếm thông tin. Tuy nhiên, bên cạnh đó, vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề nhạy cảm cần được quan tâm và giải quyết để đảm bảo chatbot được sử dụng một cách an toàn và hiệu quả.

Cách con người thực sự sử dụng AI Chatbot