Mối Quan Hệ Kỳ Lạ Giữa Con Người và Trí Tuệ Nhân Tạo

Mối Quan Hệ Kỳ Lạ Giữa Con Người và Trí Tuệ Nhân Tạo

Khởi đầu với ChatGPT vào cuối năm 2022, trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh đã vẽ nên viễn cảnh về những công cụ siêu thông minh, thấu hiểu mọi thứ, thay thế con người trong các công việc nhàm chán, đồng thời nâng cao năng suất và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.

Tuy nhiên, hai năm sau, những lợi ích về năng suất đó hầu như vẫn chưa thành hiện thực. Thay vào đó, một điều gì đó kỳ lạ và khó lường đã xảy ra: Con người bắt đầu hình thành mối quan hệ với AI. Chúng ta trò chuyện, thể hiện sự lễ phép và bắt đầu chào đón AI vào cuộc sống như bạn bè, người yêu, cố vấn, nhà trị liệu hay giáo viên.

Robert Mahari, ứng cử viên JD-PhD tại Phòng thí nghiệm Truyền thông MIT và Trường Luật Harvard, và Pat Pataranutaporn, nhà nghiên cứu tại Phòng thí nghiệm Truyền thông MIT, cho rằng chúng ta đang chứng kiến một thí nghiệm khổng lồ diễn ra trong thế giới thực, và vẫn chưa rõ tác động của những người bạn đồng hành AI này đối với cá nhân hay toàn xã hội. Họ lập luận rằng chúng ta cần chuẩn bị cho "trí thông minh gây nghiện", hoặc những người bạn đồng hành AI được tích hợp các mô hình đen tối để khiến chúng ta bị cuốn hút. Trong bài viết của mình, họ xem xét cách thức các quy định thông minh có thể giúp chúng ta ngăn chặn một số rủi ro liên quan đến chatbot AI len lỏi vào tâm trí chúng ta.

Ý tưởng về việc chúng ta sẽ hình thành mối liên kết với AI không còn là điều viển vông. Các chatbot với giọng nói truyền cảm hơn, chẳng hạn như GPT-4o của OpenAI, có khả năng thu hút chúng ta sâu sắc hơn nữa. Trong quá trình thử nghiệm an toàn, OpenAI quan sát thấy người dùng sử dụng ngôn ngữ thể hiện sự gắn bó với mô hình AI, chẳng hạn như "Đây là ngày cuối cùng của chúng ta bên nhau." Bản thân công ty cũng thừa nhận rằng sự phụ thuộc về mặt cảm xúc là một rủi ro có thể bị đẩy cao bởi chatbot hỗ trợ giọng nói mới của họ.

Đã có bằng chứng cho thấy chúng ta đang kết nối ở mức độ sâu sắc hơn với AI ngay cả khi nó chỉ giới hạn trong các trao đổi văn bản. Mahari là thành viên của một nhóm các nhà nghiên cứu đã phân tích một triệu nhật ký tương tác ChatGPT và phát hiện ra rằng mục đích sử dụng phổ biến thứ hai của AI là nhập vai tình dục. Ngoài ra, trường hợp sử dụng phổ biến nhất cho chatbot là sáng tác. Mọi người cũng thích sử dụng nó để động não, lập kế hoạch, yêu cầu giải thích và thông tin chung về mọi thứ.

Tuy nhiên, những trường hợp sử dụng sáng tạo và giải trí này không nhất thiết mang lại hiệu quả về mặt tài chính. Chắc chắn rằng "smutbot" (bot khiêu dâm) không phải là điều mà các nhà đầu tư nghĩ đến khi rót hàng tỷ đô la vào các công ty AI, và cùng với thực tế là chúng ta vẫn chưa có một ứng dụng đột phá nào cho AI, không có gì ngạc nhiên khi Phố Wall đang cảm thấy kém lạc quan hơn về nó trong thời gian gần đây.

Các trường hợp sử dụng thực sự "hiệu quả", và do đó được thổi phồng nhất, lại ít thành công hơn trong việc áp dụng AI. Ảo giác bắt đầu trở thành vấn đề trong một số trường hợp sử dụng này, chẳng hạn như tạo mã, tin tức và tìm kiếm trực tuyến, nơi mà việc chính xác là vô cùng quan trọng. Một số thất bại đáng xấu hổ nhất của chatbot đã xảy ra khi mọi người bắt đầu tin tưởng chatbot AI quá mức hoặc coi chúng là nguồn thông tin thực tế. Ví dụ, đầu năm nay, tính năng tổng quan AI của Google, tóm tắt kết quả tìm kiếm trực tuyến, đã đề nghị mọi người ăn đá và thêm keo dán vào pizza.

Và đó là vấn đề với sự cường điệu về AI. Nó đặt kỳ vọng của chúng ta quá cao và khiến chúng ta thất vọng, vỡ mộng khi những lời hứa hẹn không thành hiện thực. Nó cũng đánh lừa chúng ta, khiến chúng ta nghĩ rằng AI là một công nghệ đã đủ trưởng thành để tạo ra những thay đổi tức thì. Trên thực tế, có thể phải mất nhiều năm nữa chúng ta mới thấy được lợi ích thực sự của nó.

Điểm mấu chốt:

• AI đang được sử dụng cho các mục đích giải trí và sáng tạo nhiều hơn là để tăng năng suất như kỳ vọng ban đầu.
• Con người đang hình thành mối quan hệ cảm xúc với AI, đặt ra những câu hỏi về tác động tiềm ẩn.
• Sự cường điệu quá mức về AI khiến chúng ta có những kỳ vọng phi thực tế, dẫn đến sự thất vọng và cản trở việc đánh giá đúng đắn tiềm năng thực sự của nó.