Anthropic: Nền tảng AI được hậu thuẫn bởi Amazon ra mắt Claude Enterprise cho doanh nghiệp lớn

Anthropic: Nền tảng AI được hậu thuẫn bởi Amazon ra mắt Claude Enterprise cho doanh nghiệp lớn

Anthropic, công ty khởi nghiệp AI được hỗ trợ bởi Amazon và được thành lập bởi các cựu giám đốc nghiên cứu của OpenAI, đã chính thức ra mắt Claude Enterprise, sản phẩm mới lớn nhất của họ kể từ khi ra mắt chatbot Claude. Claude Enterprise được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp muốn tích hợp trí tuệ nhân tạo của Anthropic vào hoạt động của mình.

Claude, một chatbot cạnh tranh trực tiếp với ChatGPT của OpenAI và Gemini của Google, đã thu hút được sự chú ý đáng kể trong vài năm gần đây. Không chỉ ra mắt phiên bản đầu tiên của Claude vào tháng 3 năm 2023 mà không cần sự truy cập của người dùng hay sự ồn ào nào, Anthropic còn nhanh chóng trở thành một trong những công ty khởi nghiệp AI hot nhất với sự hậu thuẫn từ các ông lớn như Google, Salesforce và Amazon. Kể từ tháng 1, họ đã giới thiệu ứng dụng cho iOS và Android, gói Team dành cho doanh nghiệp và mở rộng phạm vi hoạt động quốc tế sang Châu Âu.

GitLab, Midjourney, Menlo Ventures, North Highland Consulting và Sourcegraph đã là những người dùng thử nghiệm và khách hàng sớm của Claude Enterprise. Theo Anthropic, GitLab đã sử dụng sản phẩm này để tự động hóa việc tạo nội dung và phản hồi yêu cầu đề xuất. Scott White, giám đốc sản phẩm tại Anthropic, cho biết trong một cuộc phỏng vấn với CNBC: "Chúng tôi đang chuyển sang một thế giới nơi các mô hình này sẽ hoạt động giống như những cộng tác viên ảo hơn là những trợ lý ảo."

Claude Enterprise cho phép khách hàng tải lên các tài liệu liên quan với cửa sổ ngữ cảnh rộng hơn nhiều so với trước đây - tương đương với 100 cuộc trò chuyện bán hàng kéo dài 30 phút, 100.000 dòng mã hoặc 15 báo cáo tài chính đầy đủ. Gói này cũng cho phép "luồng hoạt động" để các siêu người dùng trong công ty có thể giới thiệu cho những người mới làm quen với AI cách họ đang sử dụng công nghệ này.

Giá cả sẽ phụ thuộc vào nhu cầu của mỗi tổ chức, đại diện của Anthropic cho biết với CNBC, nhưng các yếu tố sẽ bao gồm quy mô sử dụng, như số lượng người dùng và khối lượng truy vấn, và các yêu cầu tính năng cụ thể như mức độ tích hợp.

Trong một bản trình bày được xem bởi CNBC, Anthropic cho biết Claude Enterprise cung cấp quyền riêng tư của công ty, quyền truy cập dựa trên vai trò và lời mời dựa trên dự án, và nhật ký kiểm toán sẽ sớm được cung cấp. Một slide cho biết: "Anthropic không đào tạo các mô hình của chúng tôi trên dữ liệu Claude for Work của bạn."

White cho biết khoảng một tá người làm việc độc quyền cho Claude Enterprise và công ty đã phát triển sản phẩm này từ ít nhất là tháng 1. Ông nói thêm rằng các công ty trong nhiều ngành nghề khác nhau đã bày tỏ sự quan tâm đến sản phẩm này, bao gồm cả các lĩnh vực pháp lý và tư vấn, cũng như dịch vụ tài chính và phần mềm.

Sự ra mắt của Claude Enterprise diễn ra sau khi Anthropic công bố Claude 3.5 Sonnet mạnh mẽ hơn vào tháng 6 và triển khai gói "Team" dành cho các doanh nghiệp nhỏ hơn vào tháng 5.

Daniela Amodei, đồng sáng lập Anthropic, đã chia sẻ với CNBC trong một cuộc phỏng vấn vào thời điểm đó rằng gói Team đã được phát triển trong vài quý vừa qua và bao gồm việc thử nghiệm với 30 đến 50 khách hàng trong các ngành như công nghệ, dịch vụ tài chính, dịch vụ pháp lý và chăm sóc sức khỏe. Amodei nói thêm rằng ý tưởng cho dịch vụ này một phần được nảy sinh từ việc nhiều khách hàng yêu cầu một sản phẩm doanh nghiệp chuyên dụng.

Vào tháng 6, Anthropic cũng công bố "Artifacts", cho phép người dùng yêu cầu chatbot Claude của họ, ví dụ, tạo ra tài liệu văn bản hoặc mã, sau đó mở kết quả trong một cửa sổ chuyên dụng.

White cho biết với CNBC, Artifacts, hoặc "không gian làm việc" cho phép người dùng "xem, chỉnh sửa và xây dựng dựa trên những sáng tạo của Claude trong thời gian thực," là một điểm thu hút chính đối với khách hàng của Claude Enterprise. Ông nói thêm rằng tính năng này sẽ cho phép khách hàng Enterprise tạo lịch tiếp thị, đưa dữ liệu bán hàng vào, tạo bảng điều khiển hoặc dự báo, soạn thảo mã cho các tính năng, viết tài liệu pháp lý, tóm tắt các hợp đồng phức tạp, tự động hóa các nhiệm vụ pháp lý và hơn thế nữa.

Ngay sau khi Anthropic ra mắt Teams vào tháng 5, Mike Krieger, đồng sáng lập và cựu giám đốc công nghệ của Instagram thuộc sở hữu của Meta, đã gia nhập công ty với vai trò giám đốc sản phẩm. Theo một thông cáo báo chí, dưới sự lãnh đạo của Krieger, nền tảng này đã phát triển lên 1 tỷ người dùng và nhóm kỹ sư của họ đã tăng lên hơn 450 người. Jan Leike, cựu giám đốc an toàn của OpenAI, cũng đã gia nhập công ty trong cùng tháng.

Trong khi các công ty khởi nghiệp như Anthropic và OpenAI đang ngày càng mạnh mẽ trong lĩnh vực kinh doanh AI thế hệ tiếp theo, họ - cùng với các gã khổng lồ công nghệ như Google, Amazon, Microsoft và Meta - đã tham gia vào một cuộc chạy đua vũ trang AI để tích hợp công nghệ này nhằm đảm bảo họ không bị tụt hậu trong thị trường được dự đoán sẽ đạt doanh thu hơn 1 nghìn tỷ đô la trong vòng một thập kỷ.