Audible của Amazon Thử nghiệm Trí tuệ Nhân tạo để Cải thiện Khả năng Khám phá và Đề xuất

Audible của Amazon Thử nghiệm Trí tuệ Nhân tạo để Cải thiện Khả năng Khám phá và Đề xuất

Dịch vụ sách nói Audible của Amazon sắp được tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) khi công ty đang tiếp tục thử nghiệm công nghệ mới để cung cấp các đề xuất cá nhân hóa và cải thiện khả năng khám phá nội dung.

Theo báo cáo của TechCrunch, Audible đã thử nghiệm việc giới thiệu các thẻ được hỗ trợ bởi AI. Công nghệ này sẽ phân tích phản hồi của khách hàng để đưa ra các gợi ý phù hợp với sở thích của từng người dùng.

Mặc dù quá trình thử nghiệm vẫn đang được tiến hành, người phát ngôn của công ty cho biết "các thử nghiệm này chỉ khả dụng với 50% người dùng tại Mỹ sử dụng thiết bị iOS và Android."

Việc phân tích sẽ bao gồm đánh giá của khách hàng và giải thích lý do tại sao những người nghe khác lại yêu thích cuốn sách đó trong phần đề xuất. Amazon, công ty đã mua lại Audible vào năm 2008, đã sử dụng một dạng công nghệ AI tương tự trong nền tảng thương mại điện tử của mình.

Dịch vụ sách nói này cũng đang thử nghiệm các trang chủ đề do AI điều khiển để giúp mọi người tìm thấy những cuốn sách mới mà họ có thể chưa từng biết đến.

Audible Tiếp tục Thử nghiệm Công cụ Tìm kiếm Maven dựa trên AI

Vào ngày 7 tháng 8, công ty đã thông báo sẽ tiến hành thử nghiệm beta cho Maven, một tính năng tìm kiếm do AI hỗ trợ, có khả năng "phản hồi ngôn ngữ tự nhiên được sử dụng trong lời nói hàng ngày, thân thiện để tìm kiếm các kết quả phù hợp từ danh mục của chúng tôi…".

Trong thông cáo báo chí, công ty cho biết họ luôn "không ngừng đổi mới" khi mô tả cách tiếp cận của mình đối với việc sử dụng công nghệ mới nổi.

Trước khi bắt đầu thử nghiệm, Giám đốc Sản phẩm và Phân tích Andy Tsao đã giải thích thêm về Maven:

"Với Maven, chúng tôi đang giới thiệu một tính năng tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI để giúp người nghe khám phá những "viên ngọc ẩn" trong danh mục khổng lồ của chúng tôi, ngay cả với những yêu cầu cụ thể nhất. Và đây mới chỉ là bắt đầu - chúng tôi sẽ liên tục cải tiến tính năng này để đảm bảo người dùng luôn có được những đề xuất sách tốt nhất."

Khi công cụ này được hoàn thiện, khách hàng sẽ có thể nói "Tôi đang tìm kiếm một cuốn tiểu thuyết hư cấu đầy cảm hứng với nhân vật chính là nữ" hoặc "cho tôi xem các sách nói thể loại giả tưởng mà tôi có thể hoàn thành trong chuyến đi đường 8 giờ" và Maven sẽ cung cấp các đề xuất phù hợp.