Doanh nghiệp tăng gấp đôi nỗ lực triển khai trí tuệ nhân tạo sáng tạo, khảo sát của Bloomberg cho thấy

Doanh nghiệp tăng gấp đôi nỗ lực triển khai trí tuệ nhân tạo sáng tạo, khảo sát của Bloomberg cho thấy

Theo một báo cáo của Bloomberg Intelligence về trí tuệ nhân tạo (AI), tỷ lệ các công ty triển khai các chương trình AI sáng tạo (Gen AI) hỗ trợ đã tăng gấp đôi trong khoảng thời gian từ tháng 12 năm ngoái đến tháng 7 năm 2024.

Báo cáo này, dựa trên khảo sát 50 giám đốc thông tin (CIO) của các công ty có trụ sở tại Mỹ vào tháng 7, cho thấy 66% số người được hỏi đang triển khai các chương trình Gen AI hỗ trợ, so với 32% trong khảo sát tháng 12. Mandeep Singh, nhà phân tích ngành công nghiệp cấp cao của Bloomberg Intelligence và là tác giả chính của báo cáo, đã đưa ra những con số này.

Ứng dụng chính của Gen AI được hơn một nửa số người được hỏi đề cập đến là các tác nhân chatbot, chẳng hạn như trong các ứng dụng dịch vụ khách hàng.

Các công ty cũng tăng cường đánh giá việc huấn luyện các mô hình cơ sở - những mô hình ngôn ngữ lớn tạo nên cơ sở cho hầu hết các ứng dụng Gen AI. Số lượng người được hỏi "đang làm việc" trên việc huấn luyện các mô hình cơ sở đã tăng từ 26% trong khảo sát tháng 12 lên 40%, và một nửa số người được hỏi cho biết họ đang "đánh giá" việc huấn luyện các mô hình.

Ông Singh cho biết những triển khai này có thể dẫn đến sự gia tăng công việc suy luận AI trong các công ty. Có tới 60% số người được hỏi cho biết tổ chức của họ có ý định tăng chi tiêu cho Azure của Microsoft cho công việc suy luận AI (đưa ra dự đoán), tăng từ 41% trong khảo sát tháng 12.

Azure dẫn đầu trong số các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây được lựa chọn cho công việc suy luận, trong khi dịch vụ điện toán đám mây AWS của Amazon giảm từ 55% xuống còn 42% số người được hỏi giữa các khảo sát tháng 12 và tháng 7. Google Cloud đứng ở vị trí thứ ba, với 36% số người được hỏi có ý định tăng chi tiêu cho việc suy luận.

Ông Singh cho biết nhu cầu về suy luận của Azure dự kiến sẽ tiếp tục tăng, một phần là do sức hấp dẫn của các mô hình Gen AI của đối tác OpenAI, chẳng hạn như GPT-4, vốn không có sẵn trên AWS hoặc Google Cloud.

"Việc tích hợp nền tảng Azure của Microsoft với các mô hình OpenAI tiếp tục là một lợi thế so với các đối thủ điện toán đám mây công cộng trong việc lưu trữ các khối lượng công việc suy luận", ông Singh viết trong báo cáo.

Tỷ lệ phần trăm các công ty được hỏi sử dụng các mô hình OpenAI đã tăng từ 41% vào tháng 12 lên 70% trong khảo sát mới nhất. "Việc sử dụng Gemini của Google chỉ là 18%, so với 70% của OpenAI", ông Singh viết, đề cập đến sản phẩm Gen AI hàng đầu của Google.

Khảo sát cũng cho thấy sức hấp dẫn của Gen AI đang giúp Microsoft thu hẹp khoảng cách với Amazon trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ điện toán đám mây. "Vào cuối năm 2023, thị phần dịch vụ cơ sở hạ tầng điện toán đám mây của Microsoft là 16%, so với 47% của AWS", so với 48% so với 12% vào năm 2018, báo cáo nêu rõ. "Chúng tôi dự đoán khoảng cách này sẽ thu hẹp hơn nữa", ông Singh viết.

Ngoài ba nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây lớn, Snowflake và MongoDB cũng được xếp hạng cao trong số các nhà cung cấp được ưu tiên để phát triển "phát sinh tăng cường truy xuất" (RAG) - một kỹ thuật Gen AI ngày càng phổ biến, trong đó mô hình AI khai thác vào cơ sở dữ liệu bên ngoài.

MongoDB và Snowflake là lựa chọn hàng đầu cho RAG đối với lần lượt 14% và 10% số người được hỏi, xếp sau Azure (26%) và Amazon (20%).

Sự tiến bộ trong việc triển khai Gen AI được nêu bật trong khảo sát của Bloomberg trái ngược với các nghiên cứu gần đây khác. Chuyên gia phân tích Gartner dự đoán ít nhất 30% các dự án Gen AI sẽ bị hủy bỏ sau giai đoạn chứng minh khái niệm vào cuối năm 2025 khi các công ty gặp khó khăn trong việc chứng minh và nhận ra giá trị từ công nghệ này.

Trong khi đó, một nghiên cứu gần đây của Deloitte về Gen AI cho thấy hầu hết các tổ chức chỉ đưa một phần ba hoặc ít hơn các dự án Gen AI của họ vào sản xuất.

Cần lưu ý rằng báo cáo của Bloomberg sử dụng ngôn ngữ thử nghiệm như "đang làm việc" và "đánh giá". Nói tóm lại, cần phải có thêm tiến bộ trước khi Gen AI được tích hợp vào doanh nghiệp.

Tóm lại, khảo sát của Bloomberg cho thấy Gen AI đang ngày càng được doanh nghiệp quan tâm và triển khai, đặc biệt với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ Microsoft Azure và OpenAI. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức trong việc đưa Gen AI vào sản xuất và khai thác tối đa giá trị của công nghệ này.