Oracle Ra Mắt Trợ Lý AI Thế Hệ Mới và Nâng Cấp Dịch Vụ AI, Giúp Khách Hàng Giải Quyết Các Vấn Đề Kinh Doanh

Oracle Ra Mắt Trợ Lý AI Thế Hệ Mới và Nâng Cấp Dịch Vụ AI, Giúp Khách Hàng Giải Quyết Các Vấn Đề Kinh Doanh

Oracle vừa công bố ra mắt phiên bản chính thức của Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Generative AI (GenAI) Agents với khả năng tạo nội dung kết hợp với truy xuất thông tin (Retrieval-Augmented Generation - RAG) cùng các cải tiến nâng cao cho dịch vụ Oracle AI, giúp khách hàng khai thác dữ liệu thành lợi thế cạnh tranh bằng cách đơn giản hóa việc ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh thực tế.

Trợ lý RAG - Giải pháp AI sẵn sàng vận hành:

Là sản phẩm đầu tiên trong loạt Trợ lý GenAI của OCI, Trợ lý RAG cung cấp sẵn các tính năng RAG, cho phép khách hàng nhanh chóng triển khai mà không cần thực hiện các thao tác thủ công như lên kế hoạch, truy xuất, sắp xếp thứ hạng, tạo nội dung và tích hợp. Bên cạnh đó, tính năng tự kiểm tra giúp giảm thiểu hiện tượng ảo giác, đảm bảo khách hàng áp dụng công nghệ RAG vào tối ưu hóa quy trình kinh doanh một cách hiệu quả, mà không cần tốn thời gian vào nghiên cứu và phát triển. Trợ lý GenAI của OCI giúp khách hàng truy cập và thực hiện các truy vấn tìm kiếm vector dựa trên dữ liệu doanh nghiệp lưu trữ trong Oracle Database 23ai AI Vector Search. Đối với khách hàng đã đăng ký sử dụng Oracle Database 23ai trên OCI, dịch vụ Trợ lý GenAI sẽ bổ sung một lớp tự động hóa để thực hiện chức năng RAG và tìm kiếm tương đồng mà không cần phải di chuyển dữ liệu sang một cơ sở dữ liệu vector riêng biệt.

Ngoài ra, Trợ lý GenAI của OCI còn hỗ trợ OCI Search với OpenSearch, dành cho các tổ chức đang tìm kiếm giải pháp mã nguồn mở cho khối lượng công việc AI thế hệ mới.

"AI đang thúc đẩy những bước đột phá và hiệu quả chưa từng có, dẫn đến sự ra đời của các mô hình kinh doanh, ứng dụng và sáng tạo mới trên khắp các ngành nghề", Greg Pavlik, Phó chủ tịch điều hành phụ trách Dịch vụ Quản lý Dữ liệu và AI, Oracle Cloud Infrastructure cho biết. "Với dịch vụ Trợ lý GenAI của OCI, khách hàng sử dụng Oracle Database 23ai trên OCI có thể đăng ký một dịch vụ RAG được quản lý đầy đủ, cho phép họ tương tác với dữ liệu của mình. Đây là một giải pháp AI được thiết kế dành cho các công ty đang tìm cách nhanh chóng đưa AI vào môi trường sản xuất thực tế bằng cách đưa AI đến gần hơn với dữ liệu của họ."

Các trường hợp sử dụng chính của Trợ lý GenAI của OCI:

• Tối ưu hóa trung tâm liên lạc: Giúp các tổng đài viên tăng mức độ hài lòng của khách hàng thông qua phản hồi chính xác hơn và giải quyết nhiều hơn các truy vấn.
• Nâng cao tốc độ nghiên cứu pháp lý: Giúp các nhà nghiên cứu tìm ra câu trả lời nhanh hơn bằng cách trò chuyện với AI thay vì tìm kiếm thủ công trong các cơ sở dữ liệu hồ sơ tòa án.
• Trí tuệ doanh thu: Giúp các nhóm tài chính hiểu lịch sử mua hàng và xu hướng của khách hàng bằng cách đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên thay vì chạy báo cáo.
• Tuyển dụng ứng viên phù hợp: Giúp các nhà tuyển dụng tìm kiếm ứng viên tiềm năng dễ dàng hơn bằng cách nhập ngôn ngữ tự nhiên thay vì tạo truy vấn cơ sở dữ liệu.

Các cải tiến AI mới được giới thiệu bởi Oracle:

Song song đó, để cung cấp các giải pháp AI linh hoạt và dễ tiếp cận cho nhà phát triển và người dùng doanh nghiệp, Oracle cũng giới thiệu các đổi mới AI cho các dịch vụ sau:

• OCI Generative AI: Giúp người dùng tích hợp liền mạch các mô hình ngôn ngữ đa năng vào nhiều trường hợp sử dụng, bao gồm hỗ trợ viết, tóm tắt, phân tích và trò chuyện. Để hỗ trợ khách hàng khai thác công nghệ AI mã nguồn mở tiên tiến, OCI Generative AI hiện cung cấp quyền truy cập vào các mô hình Meta Llama 3.1 với các kích thước từ 405 tỷ tham số dành cho các trường hợp sử dụng đòi hỏi hiệu năng hàng đầu cho đến 70 tỷ tham số dành cho các khối lượng công việc cụ thể hơn với giá cả phải chăng hơn. Ngoài ra, OCI Generative AI hỗ trợ các mô hình Cohere Command R, Command R+ và Embed.
• OCI Data Science: Giúp các nhóm nhà khoa học dữ liệu truy cập vào các công cụ mã nguồn mở để xây dựng, đào tạo, triển khai và quản lý các mô hình AI. OCI Data Science cung cấp một số bản cập nhật mới cho tính năng AI Quick Actions không cần mã, bao gồm hỗ trợ hình dạng OCI Ampere A1 và khả năng đưa bất kỳ mô hình nào từ Hugging Face vào OCI Data Science chỉ với vài cú nhấp chuột.
• OCI Language: Giúp các nhà phát triển thực hiện phân tích văn bản và dịch máy phức tạp ở quy mô lớn. Các mô hình đa ngôn ngữ mới được thiết kế để hỗ trợ liền mạch hơn 100 ngôn ngữ, trong khi tính năng Thông tin Sức khỏe Được Bảo vệ (PHI) mới mở rộng dịch vụ Thông tin Cá nhân (PII) hiện tại để phát hiện các thực thể PHI và xóa chúng khỏi dữ liệu văn bản.
• OCI Document Understanding: Giúp các nhà phát triển tự động hóa các tác vụ xử lý kinh doanh thủ công với các mô hình AI được tích hợp sẵn. Với các mô hình được đào tạo mới cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, các nhà phát triển có thể xác định và trích xuất dữ liệu quan trọng trên thẻ nhận dạng y tế đồng thời tăng hiệu quả và giảm lỗi thủ công.
• OCI Vision: Giúp các nhà phát triển phân tích video từng khung hình để xác định các đối tượng, nhãn, văn bản và khuôn mặt. Nó cung cấp dữ liệu về dấu thời gian phát hiện và tọa độ hộp giới hạn cho các đối tượng để hỗ trợ các trường hợp sử dụng, bao gồm quản lý tài sản kỹ thuật số, phát hiện bất thường hình ảnh, an toàn và giám sát, cũng như theo dõi và đặt quảng cáo.
• OCI Speech: Giúp người dùng chuyển đổi giọng nói thành văn bản và tổng hợp giọng nói từ văn bản bằng giọng nói tự nhiên cùng với khả năng phiên âm thời gian thực mới bao gồm hỗ trợ từ vựng tùy chỉnh.
• Oracle Code Assist: Sẽ giúp các nhà phát triển tăng tốc độ phát triển bằng cách cung cấp các gợi ý thông minh để giúp họ xây dựng và tối ưu hóa các ứng dụng được viết bằng các ngôn ngữ lập trình hiện đại, bao gồm Java, Python, JavaScript, SuiteScript, Rust, Ruby, Go, PL/SQL, C#, và C.

Về Oracle

Oracle cung cấp các bộ ứng dụng tích hợp cùng với cơ sở hạ tầng tự động và bảo mật trên Oracle Cloud. Để biết thêm thông tin về Oracle (NYSE: ORCL), vui lòng truy cập www.oracle.com.

Về Oracle CloudWorld

CloudWorld là nơi khách hàng và đối tác của chúng tôi có thể tìm hiểu về những đổi mới mới nhất trong công nghệ đám mây, khám phá phương pháp để khai thác tối đa giá trị kinh doanh từ AI hiện nay và tìm hiểu cách tăng năng suất và hiệu quả thông qua tự động hóa. Bạn sẽ được học hỏi từ các chuyên gia và đồng nghiệp của mình, những người xây dựng và sử dụng các ứng dụng, cơ sở hạ tầng đám mây, cơ sở dữ liệu, công cụ dành cho nhà phát triển và dịch vụ AI giúp giải quyết các thách thức kinh doanh phức tạp trong mọi ngành. Tham gia cùng chúng tôi để phát triển các kỹ năng mới và chứng kiến các khả năng mới trong hành động. Đăng ký ngay tại oracle.com/cloudworld hoặc theo dõi tin tức và các cuộc trò chuyện tại oracle.com/news và linkedin.com/company/oracle.