Tìm kiếm trực tuyến: Liệu chúng ta đang ở cuối một kỷ nguyên hay khai phá một điều mới?

Tìm kiếm trực tuyến: Liệu chúng ta đang ở cuối một kỷ nguyên hay khai phá một điều mới?

Giới thiệu

Gần đây, tôi nhận thấy những bản tóm tắt được tạo ra bởi AI xuất hiện ở trên cùng kết quả tìm kiếm của tôi. AI đã chính thức len lỏi vào kết quả tìm kiếm trực tuyến. Liệu đây có phải là dấu chấm hết cho một kỷ nguyên? AI sẽ thống trị kết quả tìm kiếm từ nay về sau?

Kết quả tìm kiếm: Một phần không thể thiếu của cuộc sống

Trong một thời gian dài, công cụ tìm kiếm đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Khi gặp vấn đề hoặc cần hoàn thành một nhiệm vụ, điều đầu tiên chúng ta làm không phải là hỏi ai đó, mà là gõ nó vào công cụ tìm kiếm. Chúng ta không suy nghĩ nhiều về điều đó, đó là điều bình thường. Nếu, trong trường hợp hiếm hoi, nó không cung cấp câu trả lời, chúng ta sẽ tìm kiếm sự trợ giúp từ ai đó như một giải pháp cuối cùng. Theo tôi, nếu Google hoặc internet không biết điều gì đó, thì không ai biết cả.

Tác động đến doanh nghiệp: Vị trí trên kết quả tìm kiếm là điều quan trọng

Mặt khác, xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, đặc biệt là ở vị trí hàng đầu, luôn rất quan trọng đối với doanh nghiệp vì nó hợp pháp hóa thương hiệu và những gì nó cung cấp. Theo phân tích của Backlinko, trung bình mỗi doanh nghiệp chi $497 mỗi tháng cho SEO. Tuy nhiên, nghiên cứu chỉ ra rằng khách hàng đầu tư nhiều hơn có khả năng hài lòng cao hơn với kết quả của họ. Điều này có thể là do lưu lượng truy cập tìm kiếm tự nhiên chiếm hơn 53% tổng lưu lượng truy cập trang web, khiến công cụ tìm kiếm trở thành nguồn lưu lượng truy cập có giá trị nhất.

Sự thay đổi: AI mang đến những thay đổi

Tuy nhiên, một số điều đang thay đổi trong thế giới AI.

Gần đây, kết quả tìm kiếm bắt đầu hiển thị bản tóm tắt được tạo bởi AI. Thành thật mà nói, tôi nghĩ điều này sẽ gây phiền toái hoặc không hữu ích, nhưng thật bất ngờ, tôi lại bắt đầu thích nó. Thay vì phải duyệt qua vô số bài viết, tôi chỉ cần đọc bản tóm tắt để tìm những gì mình cần. Điều này dễ dàng hơn nhiều so với trước đây, và nếu bạn muốn tìm hiểu thêm bằng cách đọc qua các bài báo, luôn có tùy chọn để duyệt qua các bài viết được liệt kê bên dưới bản tóm tắt. Chắc chắn đây không phải là dấu chấm hết cho tìm kiếm trực tuyến, nhưng nó chắc chắn đang tiến hóa.

Tác động đến SEO

Với SEO là trọng tâm chính, doanh nghiệp tối ưu hóa từ khóa, trang và liên kết để xếp hạng cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm. Nhưng điều đó sắp thay đổi. Lưu lượng truy cập trang web từ truy vấn tìm kiếm có thể giảm đáng kể do tính năng AI mới này. Điều này có nghĩa là mục tiêu của SEO đã thay đổi. Hiện tại, trang web phải được tối ưu hóa dựa trên tính năng tóm tắt AI mới.

Theo báo cáo từ Brightedge Research, tìm kiếm tự nhiên chiếm khoảng 45% doanh thu của mỗi công ty. Đó là một con số rất lớn để mất nếu kết quả tìm kiếm không còn phù hợp hoặc thay đổi đáng kể. Tác động chính xác của SEO đối với công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi GenAI vẫn chưa được biết, nhưng chắc chắn nó sẽ không giống như trước đây.

Liệu Google sẽ bị đánh bại?

Google là công cụ tìm kiếm lớn nhất và không ai có thể đánh bại nó. Trước đây đã có những đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ, nhưng không ai có thể thay thế Google.

Hãy lấy trường hợp của Neeva, một công cụ tìm kiếm tập trung vào bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, được thành lập bởi một cựu nhân viên của Google, người từng đứng đầu mảng kinh doanh quảng cáo của Google. Vì vậy, nếu ai đó có thể làm được điều đó, thì đó là anh ta. Nhưng các nhà đồng sáng lập Neeva, Sridhar Ramaswamy và Vivek Raghunathan nói rằng, “Trong suốt hành trình xây dựng công cụ tìm kiếm, chúng tôi đã phát hiện ra rằng việc xây dựng công cụ tìm kiếm là một việc, và việc thuyết phục người dùng thông thường về nhu cầu chuyển sang lựa chọn tốt hơn là một việc hoàn toàn khác.”

Sau sự xuất hiện của ChatGPT của OpenAI, công cụ tìm kiếm của Google đang bị đe dọa. Không chỉ Google, mà tất cả các công cụ tìm kiếm truyền thống đều đang thực hiện các bước để tích hợp GenAI và chuyển sang mô hình công cụ tìm kiếm truyền thống.

Google đã giới thiệu bản tóm tắt AI vào công cụ tìm kiếm của mình, tóm tắt trang kết quả tìm kiếm. Một công ty AI, Perplexity.ai, đã ra mắt công cụ tìm kiếm nghiên cứu và đối thoại được hỗ trợ bởi AI, cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi bằng cách sử dụng ngôn ngữ tự nhiên và các thuật toán dự đoán văn bản nâng cao. OpenAI cũng đang phát triển công cụ tìm kiếm với khả năng GenAI được gọi là SearchGPT. Tất cả các công ty cung cấp công cụ tìm kiếm, bao gồm cả Google, vị vua của công cụ tìm kiếm, đều đang cố gắng triển khai và tích hợp GenAI vào công cụ tìm kiếm của họ.

Các công ty công nghệ xem đây là một cơ hội mới, với người dùng ngày càng ưa chuộng công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi GenAI. Mọi người giờ đây đang tìm kiếm các cách tìm kiếm khác, ngoài Google. Đó là cơ hội duy nhất của các công ty công nghệ để phá vỡ sự độc quyền của Google, và phán quyết vẫn chưa được đưa ra.

Vậy điều này có ý nghĩa gì đối với công cụ tìm kiếm trực tuyến?

Chúng ta đang ở một điểm giao thoa thú vị trong sự phát triển của công cụ tìm kiếm trực tuyến. Nếu bạn hỏi tôi vào năm ngoái, tôi sẽ không bao giờ tưởng tượng rằng công cụ tìm kiếm sẽ có hình thức khác hoặc GenAI sẽ thâm nhập vào bối cảnh công cụ tìm kiếm. Nhưng giờ đây khi nó đã xuất hiện, tôi không thể nghĩ ra điều gì tốt hơn, và tôi không thể tưởng tượng sử dụng công cụ tìm kiếm theo cách nào khác. Rõ ràng, nó dễ dàng hơn và tốt hơn so với việc duyệt qua nhiều bài viết, điều này có thể dẫn đến quá tải thông tin. Trong nhiều năm, Google là công cụ tìm kiếm duy nhất có ý nghĩa với nhiều người, nhưng điều đó đang dần thay đổi, tạo không gian cho các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường, và đó là một điều tốt.

Tính năng GenAI trong công cụ tìm kiếm là điều mà chúng ta không biết mình cần cho đến nay. Có lẽ sự tiến hóa của AI này và sự thâm nhập của nó vào bối cảnh công cụ tìm kiếm có thể được so sánh với sự trỗi dậy của World Wide Web vào những năm 1990. Tôi ở đây để ủng hộ điều đó - tất cả chúng ta đều như vậy.

Kết luận

Kỷ nguyên của tìm kiếm trực tuyến đang thay đổi. Sự ra đời của AI đã mang đến một luồng gió mới, làm thay đổi cách chúng ta tìm kiếm và tiếp cận thông tin. Câu hỏi đặt ra là: Liệu AI có thực sự thống trị kết quả tìm kiếm, hay chỉ là một phần bổ sung hữu ích cho công cụ tìm kiếm truyền thống? Điều đó vẫn là một ẩn số, nhưng rõ ràng chúng ta đang ở thời khắc chuyển giao đầy tiềm năng.