Trí tuệ nhân tạo đang hỗ trợ nhân viên hiệu quả và được chủ doanh nghiệp đánh giá cao

Trí tuệ nhân tạo đang hỗ trợ nhân viên hiệu quả và được chủ doanh nghiệp đánh giá cao

Trong những năm gần đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã nhanh chóng thâm nhập vào môi trường làm việc, mang lại những thay đổi đáng kể về hiệu quả và năng suất lao động. Các nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng AI đang hỗ trợ rất nhiều cho nhân viên và được các nhà tuyển dụng đánh giá cao về tác động tích cực của nó.

Theo dữ liệu tổng hợp từ DIW, AI đang được các doanh nghiệp trên toàn cầu đón nhận tích cực. Một khảo sát gần đây của Microsoft cho thấy 75% nhân viên đã sử dụng AI trong công việc vào năm 2024, và 80% lãnh đạo doanh nghiệp đang áp dụng AI vì tin rằng nó rất quan trọng để duy trì sức cạnh tranh. Chỉ một số ít người lao động cho biết họ không sử dụng AI trong công việc.

Các ngành công nghiệp nào đang ứng dụng AI nhiều nhất?

Các ngành quảng cáo và tiếp thị dẫn đầu về việc áp dụng AI, theo sau là tư vấn và công nghệ. Ngược lại, ngành giáo dục chưa tận dụng AI nhiều trong việc giảng dạy. Mặc dù AI đang được triển khai ở các công ty lớn, nhưng nhân viên vẫn chưa hoàn toàn phụ thuộc vào nó. Chỉ 4% người tham gia khảo sát cho biết họ phụ thuộc vào AI, 7% thừa nhận sử dụng nó thường xuyên. 21% sử dụng AI ở mức độ vừa phải, và 34% cho biết không sử dụng AI.

ChatGPT đang là công cụ AI được ưa chuộng nhất.

Trong số các mô hình AI, ChatGPT đang được sử dụng phổ biến nhất bởi các doanh nghiệp trên thế giới (65%), tiếp theo là Gemini của Google. Co-Pilot của Microsoft và Claude được sử dụng ít hơn. Sự phổ biến của ChatGPT có thể lý giải bởi khả năng viết và thực hiện nhiều nhiệm vụ xuất sắc. Người dùng AI thường sử dụng nó để trả lời email, tạo bài thuyết trình, viết báo cáo, nhập liệu dữ liệu, đảm bảo an ninh mạng và kiểm soát chất lượng.

Nâng cao năng suất và tác động đến thị trường lao động:

AI được cho là góp phần nâng cao năng suất trong môi trường làm việc, đặc biệt là hỗ trợ lập trình viên. Hầu hết các lập trình viên đang sử dụng AI để tăng năng suất, và các nghiên cứu cho thấy hiệu quả làm việc của họ đã tăng 126% nhờ AI.

Tuy nhiên, việc ứng dụng AI cũng đặt ra một số lo ngại, bao gồm bảo mật thông tin cá nhân khi sử dụng AI và mối lo ngại về việc AI có thể thay thế công việc của con người. AI có khả năng tạo ra thêm việc làm trong lĩnh vực lao động và chăm sóc sức khỏe, nhưng cũng có thể làm giảm nhu cầu lao động ở các lĩnh vực bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, theo AIPRM, AI dự kiến sẽ tạo ra nhiều việc làm hơn là lấy đi.

Tóm lại, AI đang đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc hỗ trợ nhân viên và nâng cao năng suất lao động. Sự đón nhận tích cực của các nhà tuyển dụng cho thấy AI đang trên đà phát triển mạnh mẽ và mang lại những lợi ích thiết thực cho môi trường làm việc hiện đại. Tuy nhiên, việc ứng dụng AI cũng cần đi kèm với sự cân nhắc kỹ lưỡng về các tác động xã hội và đạo đức liên quan.