Cách Mạng Hóa Marketing Agile với Trí Tuệ Nhân Tạo Tạo Sinh: Tương Lai Của Tốc Độ, Chi Phí và Doanh Thu

Cách Mạng Hóa Marketing Agile với Trí Tuệ Nhân Tạo Tạo Sinh: Tương Lai Của Tốc Độ, Chi Phí và Doanh Thu

Mục lục:

1. Thách thức của Marketing Agile và Sự Can thiệp của AI Tạo Sinh
2. "Agile + AI Tạo Sinh": Mục tiêu và Thành tựu
3. Những cải tiến đột phá cho Marketing Agile
4. Chỉ số then chốt bị ảnh hưởng bởi "Agile + AI Tạo Sinh"
5. Thiết kế Prompt và Mô hình Ngôn ngữ nhỏ: Chìa khóa thành công
   • 5.1. Thiết kế Prompt so với Kỹ thuật Prompt
   • 5.2. Thiết kế Prompt đơn giản so với phức tạp
   • 5.3. Mô hình ngôn ngữ nhỏ là gì?
6. Kết luận: Nắm bắt cơ hội, dẫn đầu xu hướng

1. Thách thức của Marketing Agile và Sự Can thiệp của AI Tạo Sinh:

Thế giới marketing vốn đã phức tạp. Áp dụng và duy trì Marketing Agile không hề dễ dàng, và lời hứa về việc giúp các đội ưu tiên công việc, nói "không" với một số thứ vẫn còn mơ hồ. Hiện nay, quy trình marketing đang thay đổi nhanh chóng hơn nữa, với AI tạo sinh nổi lên như chất xúc tác hàng đầu. Bài viết này sẽ khám phá sự kết hợp giữa Marketing Agile và AI tạo sinh, tiềm năng to lớn của bộ đôi này đối với doanh nghiệp và sự nghiệp của các nhà marketing trong thập kỷ tới. Mặc dù các chuyên gia nhấn mạnh rằng Marketing Agile quan trọng hơn ở việc ưu tiên và tập trung hơn là thực thi nhanh hơn và tốt hơn, nhưng theo kinh nghiệm của tôi, cả hai đều song hành cùng nhau. AI tạo sinh hứa hẹn sẽ đẩy nhanh công việc ưu tiên, đặc biệt trong quản lý nội dung và SEO. Bài viết này sẽ không đi sâu vào các chiến lược ưu tiên, mà sẽ tập trung vào tác động đến chỉ số, hiệu quả và hiệu suất mà AI tạo sinh mang lại cho một nhóm Marketing Agile.

2. "Agile + AI Tạo Sinh": Mục tiêu và Thành tựu:

Mặc dù mọi nhân viên văn phòng đều lo lắng về tác động đến sự nghiệp (và điều đó hoàn toàn đúng), nhưng đà phát triển quá mạnh mẽ để có thể bỏ qua. Năm 2024 đã đưa chúng ta đến "thung lũng thất vọng" đối với AI tạo sinh. Trong những năm tới, sẽ có một mức độ trưởng thành mới, với nhiều nghiên cứu điển hình chứng minh kết quả. Một số nghiên cứu điển hình như vậy đã tồn tại – trong khi các hướng dẫn "làm thế nào" thì tràn lan.

Những bài viết này chỉ ra rằng các nhà lãnh đạo Marketing (bao gồm cả các nhóm Agile) cần phải nhanh chóng xoay chuyển và kết hợp các kỹ năng, quy trình và công cụ của AI tạo sinh.

3. Những cải tiến đột phá cho Marketing Agile:

Các công ty có sự xuất sắc về quy trình và sử dụng công nghệ tiên tiến luôn hoạt động tốt hơn. Điều này được chứng minh qua hàng tấn nghiên cứu của các công ty tư vấn quản lý trong hơn 20 năm qua. AI tạo sinh sẽ làm điều tương tự, đặc biệt liên quan đến nghiên cứu và nội dung – những thứ tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc của các nhà marketing. AI tạo sinh cũng tương tác với rất nhiều khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.

Các nhà điều hành, nhà lãnh đạo và người thực hiện nên tự đặt ra một vài câu hỏi quan trọng: Điều gì sẽ xảy ra khi đối thủ cạnh tranh của bạn có thể tạo ra nội dung với năng suất cao gấp ba lần? Điều gì sẽ xảy ra nếu nội dung và phương tiện bạn sản xuất có chi phí thấp hơn ba lần? Điều gì xảy ra nếu nó được nhắm mục tiêu gấp ba lần đến các nhóm khách hàng mục tiêu quan trọng nhất? Điều này sẽ ảnh hưởng đến doanh thu như thế nào? Nó có giúp người bán hàng chốt được nhiều giao dịch hơn không? Còn về lợi thế cạnh tranh và nhận thức về thương hiệu thì sao? Điều gì xảy ra khi bạn kết hợp Marketing Agile với AI tạo sinh? Một cộng một có bằng ba không? Và điều này có ảnh hưởng đến SEO và tỷ lệ chuyển đổi không?

AI tạo sinh có thể "tăng cường sức mạnh" (ai đó hãy gọi cảnh sát từ ngữ mốt) Marketing Agile bằng cách cung cấp:

• Giao hàng nhanh hơn và thời gian đưa ra thị trường nhanh hơn.
• Khả năng thích ứng lặp lại tốt hơn.
• Chất lượng nội dung được cải thiện.
• Tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn trên tất cả các nhóm khách hàng mục tiêu, phân khúc, kênh, ngành và sản phẩm.
• Doanh thu tăng với chi phí thấp hơn.

4. Chỉ số then chốt bị ảnh hưởng bởi "Agile + AI Tạo Sinh":

Sự tiến hóa của AI tạo sinh giúp việc phát triển nội dung Marketing hiệu quả hơn. Nó cũng làm giảm chi phí thu hút khách hàng (CAC), đây là tấm vé vàng đối với mọi Giám đốc Marketing để "làm nhiều hơn với ít hơn". Tiết kiệm chi phí có thể được phân bổ lại cho các lĩnh vực khác nếu nội dung chiếm 30% ngân sách Marketing của bạn. Chất lượng nội dung của bạn sẽ được nâng cao – nếu bạn làm đúng cách.

Vấn đề hàng đầu vẫn là: Chúng ta có thể tin tưởng vào AI tạo sinh để cung cấp trích dẫn và nguồn trích dẫn với các tiêu chuẩn và độ tin cậy của báo chí không? Không hoàn toàn.

Để hỗ trợ CAC thấp hơn, tỷ lệ chuyển đổi có thể tăng lên trên mọi kênh, tất cả đều dựa trên cá nhân hóa tối đa. Năng suất Marketing tốt hơn sẽ dẫn đến doanh thu và tăng trưởng nhiều hơn, phải không? Nếu không, bạn có đang làm mọi việc đúng cách không? Các ví dụ thực tế đã cho thấy rằng năng suất Marketing có thể được cải thiện gấp ba lần đối với nhiều quy trình và thậm chí gấp mười lần đối với những quy trình khác.

Một lần nữa, đây không phải là những tuyên bố vu vơ – tính đến năm 2024 – thị trường đã chứng minh điều đó. Nó chỉ chưa được biết đến rộng rãi và trở nên phổ biến. AI tạo sinh vẫn còn rất mới. Chỉ những người đổi mới mới đang thực hiện điều đó và có lẽ một số người áp dụng sớm. Đổi mới cần nhiều nguồn lực hơn so với những cải tiến hoạt động cơ bản. Nhưng, thái độ "chờ xem" có nghĩa là bạn sẽ bắt đầu từ phía sau. Những người chậm chạp sẽ gặp vấn đề, giống như khi Netflix đánh bại Blockbuster bằng AI "thông thường".

5. Thiết kế Prompt và Mô hình Ngôn ngữ nhỏ: Chìa khóa thành công:

Cần có sự hiểu biết cơ bản về AI tạo sinh, đặc biệt là về thiết kế Prompt và mô hình ngôn ngữ nhỏ. Về khái niệm, một mô hình ngôn ngữ nhỏ giống như các tệp đính kèm mà bạn tải lên cùng với Prompt của mình.

5.1. Thiết kế Prompt so với Kỹ thuật Prompt:

Trong hai năm qua, kỹ thuật Prompt đã trở thành "mốt" đối với các kỹ sư và lập trình viên. Thế giới truyền thông đã đảm bảo rằng mọi người đều biết đó là công việc được săn đón nhất. Đó chính xác là gì?

Để sử dụng một phép so sánh, thiết kế trang web khác với kỹ thuật trang web với JavaScript, HTML và CSS. Tương tự như vậy, thiết kế Prompt khác với kỹ thuật Prompt. Trong cả hai trường hợp, thiết kế và kỹ thuật (hoặc lập trình) có thể chồng chéo lên nhau. Các kỹ sư Prompt sẽ viết "mã" bằng Python và tiếng Anh để giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, những người làm kinh doanh "viết Prompt bằng tiếng Anh" và đưa ra yêu cầu cho các kỹ sư khi cần mã.

Dù bằng cách nào, thiết kế Prompt nên được coi như mã vì từ ngữ rất quan trọng trong một Prompt. Ngay cả một thay đổi nhỏ đối với một Prompt (được viết bằng tiếng Anh) cũng có thể tạo ra các đầu ra khác nhau đáng kể. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn muốn sử dụng lại các Prompt cho các trường hợp khác nhau trong khi tránh chi phí kỹ thuật.

5.2. Viết một thiết kế Prompt đơn giản so với một thiết kế phức tạp:

Việc nhập một vài câu hỏi hoặc câu là một Prompt rất cơ bản. Bất cứ ai cũng có thể làm điều đó. Tuy nhiên, một Prompt có thể là ba, năm hoặc thậm chí mười trang chữ viết – hoặc hơn nữa.

Một lần nữa, điều này không nhất thiết phải được tạo ra hoặc thực hiện bởi các kỹ sư. "Con người bình thường" có thể học cách viết các Prompt phức tạp. Họ chỉ cần một tư duy kỹ thuật cùng với khả năng viết tốt. Với các Prompt đơn giản, có sự gia tăng năng suất mạnh mẽ. Tất cả chúng ta đều đã sử dụng ChatGPT.

Tuy nhiên, các Prompt tinh vi hơn có thể nâng cao đáng kể đầu ra. Đối với các Prompt phức tạp, việc kiểm soát phiên bản và quản lý tệp trở nên quan trọng vì cách diễn đạt hoạt động như mã. Thêm vào đó, việc sử dụng lại các Prompt rất cần thiết để tăng năng suất; bạn không muốn viết một Prompt mới từ đầu mỗi khi bạn cần tạo ra một đầu ra.

6. Kết luận: Nắm bắt cơ hội, dẫn đầu xu hướng:

Tóm lại: Hãy sử dụng các tệp đính kèm. Mặc dù một số đầu ra không hữu ích, nhưng rất nhiều đầu ra là hữu ích. Kết quả sẽ khiến bạn phải suy nghĩ! Đối với tư duy Agile, hãy bắt đầu với các mô hình ngôn ngữ nhỏ (các tệp đính kèm chất lượng cao) ngay bây giờ. Sự kết hợp giữa Marketing Agile và AI tạo sinh không chỉ đơn thuần là 1+1=2, mà hứa hẹn sẽ tạo ra hiệu quả vượt trội, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí, nâng cao chất lượng nội dung và đạt được tăng trưởng doanh thu đáng kể. Việc nắm bắt và áp dụng công nghệ này một cách hiệu quả là chìa khóa để dẫn đầu trong cuộc cách mạng Marketing đang diễn ra mạnh mẽ.