Lookout tích hợp chatbot AI vào nền tảng đối tác: Tối ưu hóa truy cập tài nguyên và thúc đẩy thành công

Lookout tích hợp chatbot AI vào nền tảng đối tác: Tối ưu hóa truy cập tài nguyên và thúc đẩy thành công

Mục lục:

1. Giới thiệu
2. Nền tảng Lookout Partner Hub và vai trò của Impartner
3. Chatbot AI - Trợ lý ảo chuyên gia (EVA) của Embrace.ai
4. Lợi ích của việc tích hợp chatbot AI
5. Phản hồi từ các đối tác và lãnh đạo
6. Tài nguyên bổ sung
7. Kết luận

1. Giới thiệu

Ngày 23 tháng 10 năm 2024, công ty Lookout, Inc., chuyên về bảo mật đám mây lấy dữ liệu làm trung tâm, đã công bố tích hợp một chatbot AI tiên tiến do Embrace.ai phát triển vào cổng thông tin Lookout Partner Hub. Việc tích hợp này nhằm mục đích tối ưu hóa việc truy cập các tài nguyên bán hàng quan trọng và tăng hiệu quả tổng thể cho các đối tác liên minh, tích hợp công nghệ, kênh phân phối và nhà cung cấp dịch vụ bảo mật được quản lý (MSSP) của công ty. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm đối tác và thúc đẩy sự thành công chung.

2. Nền tảng Lookout Partner Hub và vai trò của Impartner

Lookout Partner Hub, được xây dựng trên nền tảng quản lý quan hệ đối tác (PRM) của Impartner, cung cấp cho các đối tác kênh của Lookout khả năng truy cập dễ dàng và minh bạch vào các tài nguyên bán hàng và hỗ trợ thiết yếu. Thông qua cổng thông tin này, các đối tác có thể:

• Đăng ký và xem các cơ hội giao dịch.
• Tìm kiếm các tài liệu quan trọng để hỗ trợ các cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
• Cập nhật tin tức và thông tin sản phẩm mới nhất.
• Truy cập Lookout Partner Academy để tham gia các khóa đào tạo trực tuyến về bán hàng và tiền bán hàng, nhằm đạt chứng chỉ Lookout Qualified.

3. Chatbot AI - Trợ lý ảo chuyên gia (EVA) của Embrace.ai

Trái tim của cải tiến này chính là việc tích hợp Trợ lý ảo chuyên gia (Expert Virtual Assistant - EVA) của Embrace.ai. EVA là một chatbot AI tiên tiến, cung cấp giao diện thông minh và trực quan để truy cập thông tin quan trọng, bao gồm các tài nguyên bán hàng và tiếp thị về các sản phẩm của Lookout. Khả năng đa ngôn ngữ của EVA giúp các đối tác dễ dàng tương tác và nhận được hỗ trợ.

4. Lợi ích của việc tích hợp chatbot AI

Việc tích hợp EVA mang lại nhiều lợi ích đáng kể:

• Tương tác cá nhân hóa cao: EVA cung cấp các tương tác được cá nhân hóa dựa trên nhu cầu cụ thể của từng đối tác. Các đối tác có thể đặt câu hỏi về tỷ lệ lợi nhuận, tìm kiếm thông tin về quản lý kênh, so sánh ưu điểm của giải pháp Lookout với đối thủ cạnh tranh, tạo email tiếp thị, và nhiều hơn nữa, tất cả đều được hỗ trợ đa ngôn ngữ.
• Truy cập tài nguyên đơn giản: EVA giúp các đối tác dễ dàng tìm kiếm và truy cập thông tin từ thư viện tài liệu phong phú, bao gồm bài viết chuyên ngành, tài liệu giải pháp, tài liệu chiến lược và chiến dịch tiếp thị.
• Nâng cao năng suất: EVA có thể soạn thảo email tìm kiếm khách hàng tiềm năng và đưa ra các đề xuất phù hợp, giảm thiểu công việc thủ công và tăng hiệu quả bán hàng và tiếp thị.

5. Phản hồi từ các đối tác và lãnh đạo

Eva-Maria Elya, Phó Chủ tịch toàn cầu phụ trách kênh và MSP của Lookout, cho biết sự hợp tác với Impartner và tích hợp EVA là một bước tiến quan trọng trong việc hỗ trợ các đối tác. Curtis Brinkerhoff, Giám đốc doanh thu của Impartner, nhấn mạnh sự thay đổi mang tính bước ngoặt trong hỗ trợ đối tác, mang lại hiệu quả và cá nhân hóa chưa từng có. Derek Butts, Đồng Giám đốc điều hành của Embrace.ai, khẳng định EVA giúp các đối tác Lookout thành công bằng cách cung cấp một hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện.

6. Tài nguyên bổ sung

Để biết thêm thông tin, bạn có thể truy cập trang web của Lookout và theo dõi podcast Security Soapbox.

7. Kết luận

Việc Lookout tích hợp chatbot AI vào nền tảng đối tác là một chiến lược thông minh nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, tăng hiệu quả hoạt động và thúc đẩy sự thành công của các đối tác. Sự kết hợp giữa Lookout, Impartner và Embrace.ai hứa hẹn sẽ tạo ra một mô hình hỗ trợ đối tác tiên tiến và hiệu quả hơn trong tương lai.