Microsoft giới thiệu "AI Agents": Trợ lý ảo tự động thực hiện nhiệm vụ tại Ignite 2024

Mục lục:

1. Giới thiệu về AI Agents của Microsoft
2. Khả năng của AI Agents
3. Phản hồi từ các đối thủ cạnh tranh
4. Tầm nhìn dài hạn của Microsoft về AI Agents

1. Giới thiệu về AI Agents của Microsoft

Tại hội nghị Ignite 2024 ở Chicago, Giám đốc điều hành Microsoft, Satya Nadella, đã công bố một bộ công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) mới có khả năng "hoạt động thay mặt chúng ta trong công việc và cuộc sống". Đây là những gì Microsoft gọi là "AI Agents" – những trợ lý ảo thông minh có khả năng tự động thực hiện các nhiệm vụ mà không cần sự can thiệp trực tiếp của người dùng.

2. Khả năng của AI Agents

Microsoft cho biết, họ đang hướng tới một tương lai mà "mọi tổ chức sẽ sở hữu một hệ thống AI Agents đa dạng, từ những tác vụ đơn giản kiểu hỏi-đáp đến những AI hoàn toàn tự động". Các AI Agents này có khả năng:

• Hoạt động liên tục để kiểm tra và phê duyệt việc trả hàng của khách hàng.
• Kiểm tra các hóa đơn vận chuyển để giúp các doanh nghiệp tránh những sai sót tốn kém trong chuỗi cung ứng.

Hình ảnh: AI đang được phát triển ngày càng mạnh mẽ, tạo ra những trợ lý ảo thông minh có thể hỗ trợ con người trong nhiều công việc khác nhau.

3. Phản hồi từ các đối thủ cạnh tranh

Việc Microsoft tập trung vào "AI Agents" cũng nhận được sự chú ý từ các đối thủ cạnh tranh. CEO của Salesforce, Marc Benioff, đã chỉ trích động thái này của Microsoft, gọi đó là "chế độ hoảng loạn". Ông Benioff cho rằng trợ lý AI chủ lực của Microsoft, Copilot, là "một thất bại" vì thiếu chính xác và có nguy cơ rò rỉ dữ liệu doanh nghiệp. Salesforce cũng đang phát triển dịch vụ "Agentforce" của riêng mình, sử dụng AI trong hoạt động bán hàng, tiếp thị và các nhiệm vụ khác.

4. Tầm nhìn dài hạn của Microsoft về AI Agents

Microsoft đã tuyên bố rằng họ đang chuẩn bị cho một thế giới mà các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) như ChatGPT, Gemini và Copilot của họ sẽ được nâng cấp với khả năng lập kế hoạch và lập luận tốt hơn. Điều này cho phép AI Agents truy cập web, điều khiển máy tính và thực hiện các tác vụ một cách độc lập để hỗ trợ người dùng hiệu quả hơn.