Rogers Behavioral Health Sử Dụng Trợ Lý Ảo AI Để Nhanh Chóng Tiếp Cận Bệnh Nhân

Rogers Behavioral Health Triển Khai Trợ Lý Ảo AI để Nhanh Chóng Tiếp Cận Bệnh Nhân

Mục lục

1. Giới thiệu
2. Giải pháp của Limbic Access
3. Lợi ích của việc sử dụng AI trong tiếp cận bệnh nhân
4. Kết quả nghiên cứu và hiệu quả kinh tế
5. Tương lai của Limbic Access và tầm nhìn của Rogers

1. Giới thiệu

Rogers Behavioral Health, một tổ chức phi lợi nhuận quốc gia cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần và cai nghiện, đang tích hợp một trợ lý ảo dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) của bên thứ ba để hướng dẫn nhiều bệnh nhân hơn đến việc chăm sóc. Giải pháp này, được phát triển bởi Limbic, một công ty chuyên về công nghệ AI trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tâm thần, hứa hẹn sẽ cải thiện đáng kể khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần.

2. Giải pháp của Limbic Access

Limbic Access là một chatbot AI được thiết kế để sàng lọc các bệnh nhân tiềm năng và hướng họ đến các con đường chăm sóc phù hợp. Công cụ này hoạt động như một điểm tiếp cận điều trị mở rộng, hoạt động 24/7, bổ sung cho các phương thức truyền thống như gọi điện thoại. Limbic Access không thay thế các công cụ chẩn đoán hoặc sàng lọc cũng như các chuyên gia lâm sàng, mà đóng vai trò là một công cụ hỗ trợ hiệu quả. Kết quả đánh giá được chuyển trực tiếp vào hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử.

3. Lợi ích của việc sử dụng AI trong tiếp cận bệnh nhân

Theo Rogers, phương pháp tiếp cận truyền thống, như gọi điện thoại, có thể không phải là lựa chọn tốt nhất đối với nhiều bệnh nhân do nhiều yếu tố, bao gồm lo lắng và sự kỳ thị. Limbic Access giải quyết những vấn đề này bằng cách cung cấp một cách tiếp cận thân thiện, không kỳ thị và cá nhân hóa hơn. Chatbot được xây dựng dựa trên các hướng dẫn dựa trên bằng chứng, do các tiến sĩ phát triển và đã được triển khai tại Hệ thống Y tế Quốc gia (NHS) ở Vương quốc Anh. Limbic Access cũng minh bạch với người dùng rằng nó là một robot.

So với các bảng câu hỏi truyền thống như PHQ9 và GAD7, Limbic Access cung cấp đánh giá toàn diện hơn, bao gồm cả các yếu tố sinh học, tâm lý và xã hội. Công cụ này có thể thực hiện đánh giá toàn diện chỉ trong 15 phút, giảm thời gian cần thiết cho các nhà cung cấp xuống dưới 30 phút và xác định các vấn đề chính xác với độ chính xác 93%. Ngoài ra, Limbic Access được trang bị các giao thức an toàn giám sát tương tác của bệnh nhân 24/7 và có khả năng báo động cho nhóm chăm sóc nếu bệnh nhân đang gặp khủng hoảng.

4. Kết quả nghiên cứu và hiệu quả kinh tế

Nghiên cứu trên 129.000 bệnh nhân cho thấy Limbic Access đã làm tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đến chăm sóc, đặc biệt là đối với các cá nhân phi nhị phân và các nhóm thiểu số sắc tộc. Một nghiên cứu quan sát thực tế cho thấy Limbic Access đã giảm thời gian đánh giá lâm sàng trung bình 12,7 phút, giảm thời gian chờ đánh giá lâm sàng (ngắn hơn 2,2 ngày) và giảm tỷ lệ bỏ học từ 27% xuống 22%. Nó cũng cải thiện tỷ lệ phục hồi của bệnh nhân. Thêm vào đó, Limbic Access đã chứng minh được hiệu quả về mặt kinh tế, với chi phí trên mỗi ca phục hồi thấp hơn đáng kể so với các phương pháp khác.

5. Tương lai của Limbic Access và tầm nhìn của Rogers

Limbic Access, đã được cấp chứng nhận thiết bị y tế Class IIa ở Anh, đang được sử dụng trong hơn 40% dịch vụ trị liệu nói chuyện của NHS. Limbic tiếp tục đầu tư vào việc phát triển công nghệ của mình bằng cách tuyển dụng các chuyên gia trong lĩnh vực tâm lý học, tâm thần học tính toán, thần kinh học, khoa học nhận thức và máy học. Rogers cam kết mở rộng khả năng tiếp cận điều trị sức khỏe tâm thần và cai nghiện hiệu quả, dựa trên bằng chứng, và Limbic Access là một bước quan trọng trong việc hiện thực hóa cam kết này.