AI: Đồng Minh Mới Nâng Cao Năng Suất Tại Nơi Làm Việc

Mục Lục

1. Sự Trỗi Dậy Của AI và Tiềm Năng Trong Công Việc
2. Ứng Dụng Thực Tế của AI và Trách Nhiệm Của Người Dùng
3. Thách Thức và Cơ Hội: Bài Toán Cân Bằng
4. Tầm Nhìn Tương Lai và Vai Trò Lãnh Đạo Của New Brunswick

---

1. Sự Trỗi Dậy Của AI và Tiềm Năng Trong Công Việc

Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt với sự bùng nổ của các chatbot như ChatGPT. Điều này mở ra những cơ hội mới để nâng cao năng suất trong môi trường làm việc. Các chuyên gia tại New Brunswick cho rằng, việc tích hợp AI có thể là một bước tiến lớn, biến nó thành một công cụ hỗ trợ đắc lực.

Theo Scott Batemen, Giám đốc Khoa học của Viện Nghiên cứu Khoa học Dữ liệu và Trí tuệ Nhân tạo tại Đại học New Brunswick, hiện tại, việc sử dụng phổ biến nhất của AI tạo sinh là thông qua các giao diện tìm kiếm. Tuy nhiên, trong tương lai, AI có thể được tích hợp sâu hơn vào quy trình làm việc hàng ngày.

Ví dụ, khi bạn soạn thảo email, AI có thể hỗ trợ gợi ý, chỉnh sửa văn phong, thậm chí đưa ra lời khuyên về giọng điệu để đảm bảo tính chuyên nghiệp và hiệu quả.

2. Ứng Dụng Thực Tế của AI và Trách Nhiệm Của Người Dùng

AI tạo sinh được huấn luyện trên các tập dữ liệu lớn, được lập trình với các quy tắc và thuật toán. Chúng có thể tạo ra văn bản, hình ảnh, âm nhạc, video dựa trên yêu cầu của người dùng. Tuy nhiên, Batemen nhấn mạnh rằng, việc sử dụng AI đi kèm với trách nhiệm lớn.

Người dùng phải kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo thông tin được tạo ra là chính xác và đáng tin cậy, đồng thời nhận thức được nguy cơ tạo ra sự thiên vị từ AI.

Tuy vậy, AI có thể là một công cụ hữu ích, một cộng tác viên hỗ trợ trong công việc, giúp giải quyết các tác vụ lặp đi lặp lại, không đòi hỏi kỹ năng cao. Jon Barry, đối tác tại MNP Saint John, chia sẻ rằng công ty của anh đã sử dụng AI để phiên âm và các chương trình Microsoft như Copilot để phục vụ khách hàng.

Ví dụ, AI có thể giúp tăng tốc quá trình xây dựng đề xuất cho khách hàng. Cathy Simpson, CEO của TechImpact, cũng cho rằng AI có thể giúp tóm tắt cuộc họp, ghi chú, tiết kiệm thời gian cho nhân viên.

3. Thách Thức và Cơ Hội: Bài Toán Cân Bằng

Mặc dù tiềm năng ứng dụng của AI là vô hạn, vẫn có những thách thức cần phải đối mặt. Simpson cảnh báo về các vấn đề đạo đức liên quan đến việc sử dụng AI, và cho rằng nhiều công việc sẽ thay đổi đáng kể.

Barry cho biết, để AI hoạt động hiệu quả, dữ liệu đầu vào phải chất lượng cao. Các công ty cần có khả năng đào tạo mô hình AI để có được thông tin chính xác. Ông cũng lưu ý rằng, mọi người có thể thất vọng nếu AI không đáp ứng kỳ vọng, nhưng thay vì từ bỏ, họ nên cố gắng huấn luyện AI để hoạt động tốt hơn.

4. Tầm Nhìn Tương Lai và Vai Trò Lãnh Đạo Của New Brunswick

Barry cho rằng, AI là một cuộc cách mạng lớn, có thể lớn hơn cả sự ra đời của Internet. Sự thay đổi này có thể tạo ra khoảng cách lớn hơn giữa những người nắm bắt công nghệ và những người không.

Tuy nhiên, Barry lạc quan về cơ hội của New Brunswick trong việc dẫn đầu về AI trong các lĩnh vực quan trọng như chăm sóc sức khỏe và giáo dục. AI có thể mang lại sự tiếp cận tốt hơn đến dịch vụ y tế và cá nhân hóa giáo dục, giúp giáo viên tập trung vào những việc quan trọng hơn.