Bức Tranh AI 2025: Phần Lớn Doanh Nghiệp Vẫn Loay Hoay Giai Đoạn Đầu

Mục lục

1. Thực Trạng Phát Triển AI: Chậm Mà Chắc
2. Ứng Dụng AI: Tập Trung vào Đâu?
3. Những Thử Thách và Cơ Hội
4. Hợp Tác và Tương Lai của AI

---

1. Thực Trạng Phát Triển AI: Chậm Mà Chắc

Báo cáo mới nhất của Vellum về tình hình phát triển AI cho thấy một bức tranh khá thú vị. Mặc dù có rất nhiều sự quan tâm và đầu tư vào lĩnh vực này, phần lớn các doanh nghiệp vẫn đang ở giai đoạn sơ khai. Chỉ có 25% công ty đã triển khai AI vào thực tế sản xuất, trong khi 14% vẫn đang thử nghiệm ở giai đoạn beta. Điều này cho thấy, quá trình áp dụng AI vào doanh nghiệp không hề nhanh chóng như mong đợi, mà cần sự cẩn trọng và đầu tư bài bản hơn.

"Ngành công nghiệp AI, mặc dù còn chậm, đang tập trung vào kiểm soát chất lượng, kết hợp với đổi mới nhanh chóng, cho thấy một lĩnh vực đang trưởng thành đúng hướng," Akash Sharma, CEO của Vellum, nhận xét.

Cụ thể, 25% doanh nghiệp vẫn đang hình thành chiến lược AI, chỉ có 21% đã đạt đến giai đoạn chứng minh khái niệm.

2. Ứng Dụng AI: Tập Trung vào Đâu?

Theo khảo sát của Vellum, các doanh nghiệp đang tập trung vào một số ứng dụng AI chính. Đa số các nhà phát triển (59%) xây dựng các công cụ phân tích tài liệu và 51% phát triển chatbot dịch vụ khách hàng. Điều này cho thấy một xu hướng tập trung vào việc cải thiện hiệu quả công việc văn phòng và tương tác với khách hàng.

Tuy nhiên, các ứng dụng phức tạp hơn như tạo mã và tự động hóa chỉ có 25% doanh nghiệp triển khai, còn ứng dụng tuân thủ chiếm 15%. Điều này có thể là do sự phức tạp và đòi hỏi nhiều chuyên môn hơn của các ứng dụng này.

Một điểm đáng chú ý khác là sự nổi lên của AI có khả năng "tự hành" (agentic AI). Hơn một nửa số nhà phát triển (55%) dự định xây dựng các quy trình làm việc phức tạp dựa trên công nghệ này trong năm nay.

Về nhà cung cấp mô hình AI, OpenAI vẫn chiếm ưu thế với 63% nhà phát triển sử dụng API của họ. Microsoft và Azure đứng thứ hai và ba với 34% và 32% tương ứng. Tuy nhiên, các nhà cung cấp mô hình mã nguồn mở như Llama 3.2 70b cũng đang nhận được sự quan tâm đáng kể.

3. Những Thử Thách và Cơ Hội

Mặc dù các doanh nghiệp đang cố gắng áp dụng AI để tiết kiệm thời gian và chi phí, quá trình đánh giá các mô hình AI chưa được chú trọng đúng mức. Chỉ có 57% doanh nghiệp đánh giá các mô hình này, và phần lớn (75%) vẫn thực hiện thủ công.

Các nhà phát triển AI cũng phải đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm:

• Ảo giác AI và quản lý prompt (57%): Đây là một vấn đề phổ biến khi AI đưa ra các thông tin không chính xác hoặc không liên quan.
• Ưu tiên các trường hợp sử dụng (42%): Xác định ứng dụng AI nào mang lại giá trị lớn nhất cho doanh nghiệp là một thách thức không nhỏ.
• Thiếu chuyên môn kỹ thuật (38%): Đội ngũ nhân sự chưa đủ kinh nghiệm cũng là một rào cản lớn trong việc phát triển và ứng dụng AI.
• Tốc độ và hiệu suất mô hình (33%): Một số mô hình AI vẫn hoạt động chậm hoặc không ổn định.
• Truy cập dữ liệu và bảo mật (32%): Việc đảm bảo an toàn dữ liệu cũng là một mối quan tâm lớn đối với các doanh nghiệp.

Vượt qua những thách thức này có thể mang lại những lợi ích lớn, bao gồm:

• Lợi thế cạnh tranh (31%)
• Tiết kiệm chi phí và thời gian (27%)
• Tăng tỷ lệ người dùng chấp nhận (12%)

Tuy nhiên, gần 1/4 nhà phát triển (24%) cho biết vẫn chưa thấy tác động rõ rệt từ các sản phẩm AI của họ.

4. Hợp Tác và Tương Lai của AI

Báo cáo cũng cho thấy sự hợp tác chặt chẽ giữa các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp khi phát triển AI. Mặc dù các kỹ sư là lực lượng chính (82.3%), sự tham gia của lãnh đạo (60.8%), chuyên gia (57.5%), đội sản phẩm (55.4%) và bộ phận thiết kế (38.2%) cũng rất quan trọng.

“Chúng ta đang chứng kiến sự chuyển đổi trong cách doanh nghiệp sử dụng AI”, CEO Akash Sharma nói thêm. "Sự chú trọng đến kiểm soát chất lượng, kết hợp với đổi mới nhanh chóng, cho thấy ngành AI đang trưởng thành đúng hướng. Các tổ chức đang cân bằng giữa tham vọng và trách nhiệm, tạo ra một con đường phát triển bền vững cho việc áp dụng AI."

Nhìn chung, mặc dù còn nhiều thách thức, tương lai của AI vẫn rất hứa hẹn. Với sự hợp tác và đầu tư đúng mức, AI sẽ tiếp tục mang lại những thay đổi to lớn trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống.