Những "Người Nổi Tiếng" Ảo của Meta Gây Bão: Người Dùng Phản Đối Kịch Liệt

Mục Lục

1. Khởi Đầu Hoành Tráng, Kết Thúc Bẽ Bàng
2. Sự Trỗi Dậy Bất Ngờ của Những "Hồn Ma" AI
3. Phản Ứng Dữ Dội từ Cộng Đồng Mạng
4. Tương Lai Bất Định của AI trên Mạng Xã Hội

---

1. Khởi Đầu Hoành Tráng, Kết Thúc Bẽ Bàng

Vào tháng 9 năm 2023, Meta đã gây chú ý lớn với việc ra mắt những chatbot AI mang hình ảnh của các người nổi tiếng. Từ Kendall Jenner đến MrBeast, những ngôi sao này đã cho phép Meta sử dụng hình ảnh của mình để tạo ra các nhân vật AI trên Instagram và Facebook. Tuy nhiên, những chatbot dựa trên người nổi tiếng này đã bị khai tử vào mùa hè năm ngoái, sau chưa đầy một năm hoạt động. Dù vậy, gần đây người dùng lại bất ngờ phát hiện ra một số lượng các bot ảo khác vẫn đang lẩn khuất trên nền tảng, và phản ứng của họ không hề tích cực.

2. Sự Trỗi Dậy Bất Ngờ của Những "Hồn Ma" AI

Các bot này bao gồm "Jane Austen", một "nhà văn và người kể chuyện đầy hoài nghi"; "Liv", tự nhận là "một bà mẹ da màu queer tự hào với 2 đứa con và là người nói thật"; và "Carter", hứa hẹn sẽ đưa ra lời khuyên về các mối quan hệ. Tất cả đều được gắn nhãn "AI do Meta quản lý" và được tạo ra từ thời điểm thông báo ban đầu. Tuy nhiên, có vẻ như hơn một chục nhân vật AI này không hề được ưa chuộng. Mỗi nhân vật chỉ có vài nghìn người theo dõi, và các bài đăng của họ cũng chỉ nhận được một vài lượt thích và bình luận.

3. Phản Ứng Dữ Dội từ Cộng Đồng Mạng

Mọi chuyện chỉ bắt đầu thay đổi trong tuần vừa qua. Sau khi một loạt các bài báo được đăng tải trên các kênh truyền thông như Rolling Stone và các bài đăng lan truyền trên mạng xã hội, các tài khoản bot này mới bắt đầu được chú ý. Và phản ứng của cộng đồng mạng là sự hoang mang, thất vọng và tức giận.

"Một con AI thì biết cái quái gì về hẹn hò chứ????", một bình luận mới đây trên trang cá nhân của bot AI chuyên tư vấn hẹn hò viết. "Đây không chỉ là một dạng 'virtual blackface' mà nó còn quá kỳ quặc", một người dùng khác bình luận về bài đăng của Liv.

Một vấn đề khác gây phẫn nộ là người dùng không thể chặn các bot này theo cách thông thường: tùy chọn chặn hoặc hạn chế các profile không xuất hiện.

4. Tương Lai Bất Định của AI trên Mạng Xã Hội

Nhiều bot AI không đăng tải nội dung mới kể từ đầu năm 2024, và không rõ người dùng đã tìm và tương tác với các profile này như thế nào trong suốt một năm qua. Tuần trước, tờ Financial Times đưa tin rằng Meta đang hình dung về một tương lai nơi các nền tảng mạng xã hội sẽ tràn ngập bot AI.

"Chúng tôi kỳ vọng rằng theo thời gian, những AI này sẽ thực sự tồn tại trên các nền tảng của chúng tôi, tương tự như cách các tài khoản hoạt động", Connor Hayes, phó chủ tịch sản phẩm về AI tạo sinh của Meta, nói. "Chúng sẽ có tiểu sử, ảnh đại diện và có thể tạo và chia sẻ nội dung được hỗ trợ bởi AI trên nền tảng... đó là hướng đi mà chúng tôi đang nhắm tới."

Tuy nhiên, Meta xác nhận rằng các profile bot đã tồn tại từ năm 2023, như một phần của thử nghiệm ban đầu "do con người quản lý."

"Bài báo gần đây của Financial Times nói về tầm nhìn của chúng tôi về các nhân vật AI tồn tại trên nền tảng theo thời gian, chứ không phải công bố sản phẩm mới nào", phát ngôn viên của Meta, Liz Sweeney, nói. Sweeney cho biết công ty đã xác định lỗi khiến người dùng không thể chặn các tài khoản này và các profile đang bị xóa để khắc phục sự cố.

Ý tưởng về việc cố tình "lũ lụt" mạng xã hội bằng bot nghe có vẻ hết sức phi lý. Nhưng nó phù hợp với cách Meta quảng bá các công cụ AI tạo sinh. Bất kỳ ai ở Mỹ cũng có thể tạo ra một chatbot của riêng mình, với ý tưởng rằng người dùng có thể gửi bot của mình thay thế để trò chuyện với người theo dõi. Các dịch vụ chatbot như Character.ai đã trở nên phổ biến trong năm qua, khi mọi người tìm kiếm một người bạn ảo hoặc chỉ đơn giản là một cách để giết thời gian. Tuy nhiên, các công ty AI cũng đang phải đối mặt với các vụ kiện cáo buộc họ gây nguy hiểm cho người dùng, bao gồm cả trẻ em.