Agent.ai.vn

MalayaLLM: Mô hình ngôn ngữ mới cho tiếng Malayalam trên nền tảng Llama 2

<h2>MalayaLLM: Mô hình ngôn ngữ mới cho tiếng Malayalam trên nền tảng Llama 2</h2>

<h3>Mục lục:</h3>
<ol>
  <li>Giới thiệu MalayaLLM</li>
  <li>Phát triển MalayaLLM</li>
  <li>Kết luận</li>
</ol>

<h3>1. Giới thiệu MalayaLLM</h3>
<p>MalayaLLM là một mô hình ngôn ngữ mới được phát triển dựa trên nền tảng Llama 2, tập trung vào ngôn ngữ Malayalam - một ngôn ngữ Ấn Độ. Mô hình này được thiết kế để nâng cao khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) cho tiếng Malayalam, mở ra nhiều tiềm năng ứng dụng trong lĩnh vực này.</p>

<h3>2. Phát triển MalayaLLM</h3>
<p>Việc phát triển MalayaLLM là một bước tiến quan trọng trong việc mở rộng khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên cho các ngôn ngữ Ấn Độ. Mô hình này được đào tạo dựa trên một lượng lớn dữ liệu tiếng Malayalam, giúp nó đạt được hiệu quả cao trong các tác vụ xử lý ngôn ngữ như dịch thuật, tóm tắt văn bản và tạo nội dung.</p>

<h3>3. Kết luận</h3>
<p>Sự ra đời của MalayaLLM đánh dấu một bước tiến mới trong lĩnh vực xử lý ngôn ngữ tự nhiên cho tiếng Malayalam. Với khả năng xử lý ngôn ngữ hiệu quả, MalayaLLM hứa hẹn sẽ mang lại nhiều ứng dụng hữu ích trong các lĩnh vực như giáo dục, dịch thuật, và truyền thông.</p>

MalayaLLM: Mô hình ngôn ngữ mới cho tiếng Malayalam trên nền tảng Llama 2

MalayaLLM: Mô hình ngôn ngữ mới cho tiếng Malayalam trên nền tảng Llama 2 Mục lục: Giới thiệu MalayaLLM Phát triển MalayaLLM Kế...

tháng 7 18, 2024

LlamaIndex Tích Hợp GraphRAG vào Notebook: Nâng Cao Độ Chính Xác Cho Trí Tuệ Nhân Tạo

<html>
<head>
  <title>LlamaIndex Tích Hợp GraphRAG vào Notebook: Nâng Cao Độ Chính Xác Cho Trí Tuệ Nhân Tạo</title>
</head>
<body>
  <h1>LlamaIndex Tích Hợp GraphRAG vào Notebook: Nâng Cao Độ Chính Xác Cho Trí Tuệ Nhân Tạo</h1>
  <h2>Mục lục:</h2>
  <ol>
    <li>Giới thiệu</li>
    <li>Tích hợp GraphRAG vào LlamaIndex</li>
    <li>Ưu điểm của việc tích hợp</li>
    <li>Kết luận</li>
  </ol>

<h2>1. Giới thiệu</h2>
  <p>LlamaIndex là một công cụ mã nguồn mở mạnh mẽ giúp người dùng dễ dàng truy cập và khai thác thông tin từ các nguồn dữ liệu khác nhau. Mới đây, LlamaIndex đã công bố việc tích hợp GraphRAG vào Notebook, mở ra khả năng mới cho việc xử lý ngôn ngữ tự nhiên và nâng cao độ chính xác cho các ứng dụng AI.</p>

<h2>2. Tích hợp GraphRAG vào LlamaIndex</h2>
  <p>GraphRAG là một mô hình ngôn ngữ lớn được đào tạo trên dữ liệu đồ thị kiến thức, cho phép nó hiểu được các mối quan hệ phức tạp giữa các thực thể và khái niệm khác nhau. Việc tích hợp GraphRAG vào LlamaIndex cho phép các nhà phát triển tận dụng khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên nâng cao của GraphRAG, đồng thời tận dụng khả năng truy xuất thông tin và tương tác dữ liệu của LlamaIndex.</p>

<h2>3. Ưu điểm của việc tích hợp</h2>
  <ul>
    <li><strong>Nâng cao độ chính xác:</strong>  GraphRAG cung cấp một cách tiếp cận dựa trên đồ thị kiến thức để xử lý ngôn ngữ tự nhiên, giúp cải thiện khả năng hiểu và trả lời các truy vấn phức tạp.</li>
    <li><strong>Tăng cường khả năng xử lý thông tin:</strong> Việc tích hợp GraphRAG cho phép LlamaIndex xử lý thông tin từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, bao gồm văn bản, hình ảnh và âm thanh, với độ chính xác cao hơn.</li>
    <li><strong>Hỗ trợ các trường hợp ứng dụng đa dạng:</strong> Tích hợp GraphRAG mở rộng phạm vi ứng dụng của LlamaIndex, bao gồm các lĩnh vực như trợ lý ảo, dịch vụ khách hàng, và phân tích dữ liệu.</li>
  </ul>

<h2>4. Kết luận</h2>
  <p>Việc tích hợp GraphRAG vào LlamaIndex là một bước tiến quan trọng trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Tích hợp này mang đến nhiều lợi ích, nâng cao độ chính xác, khả năng xử lý thông tin và mở rộng phạm vi ứng dụng cho LlamaIndex. Với sự phát triển liên tục, LlamaIndex hứa hẹn sẽ tiếp tục là một công cụ mạnh mẽ để khai thác và xử lý thông tin trong thế giới kỹ thuật số.</p>

</body>
</html>

LlamaIndex Tích Hợp GraphRAG vào Notebook: Nâng Cao Độ Chính Xác Cho Trí Tuệ Nhân Tạo

LlamaIndex Tích Hợp GraphRAG vào Notebook: Nâng Cao Độ Chính Xác Cho Trí Tuệ Nhân Tạo LlamaIndex Tích Hợp GraphRAG vào Notebook: ...

tháng 7 18, 2024

Meta AI - Trợ lý thông minh cho doanh nghiệp nhỏ trên mạng xã hội

<h2>Meta AI - Trợ lý thông minh cho doanh nghiệp nhỏ trên mạng xã hội</h2>

<h3>Mục lục:</h3>
<ol>
  <li>Meta AI là gì?</li>
  <li>5 cách ứng dụng Meta AI cho doanh nghiệp nhỏ</li>
  <li>Những câu hỏi thường gặp về Meta AI</li>
  <li>Nâng tầm chiến lược marketing của bạn với Plann</li>
</ol>

<h3>1. Meta AI là gì?</h3>
<p>Meta AI là một trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI) mạnh mẽ, được hỗ trợ bởi Llama 3, mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) thế hệ tiếp theo của Meta. Bạn có thể thấy Meta AI xuất hiện trên tài khoản Facebook, Instagram hoặc WhatsApp của mình, với biểu tượng vòng tròn màu xanh và dòng chữ Hỏi Meta AI bất cứ điều gì.</p>
<p>Meta AI có mặt trên toàn bộ bộ sản phẩm của Meta và được tích hợp vào các tình huống hàng ngày như trò chuyện với bạn bè trên Messenger hoặc sử dụng tính năng khám phá trên Instagram. Bạn có thể hỏi Meta AI bất cứ điều gì, từ những câu hỏi đơn giản đến phức tạp, và nhận được câu trả lời được nghiên cứu kỹ lưỡng trong vòng vài giây.</p>

<h3>2. 5 cách ứng dụng Meta AI cho doanh nghiệp nhỏ</h3>
<p>Meta AI mang đến vô số khả năng, tạo cơ hội to lớn cho các chủ doanh nghiệp nhỏ. Giống như việc có thêm một thành viên mới trong đội ngũ - người có kỹ năng đa dạng và không cần thời gian đào tạo!</p>
<p>Dưới đây là một số cách bạn có thể sử dụng Meta AI để nâng tầm doanh nghiệp của mình:</p>
<ul>
  <li><strong>Tăng tốc sản xuất nội dung với tạo ảnh AI:</strong> Sử dụng tính năng Imagine của Meta AI để nhanh chóng tạo ra những hình minh họa đẹp mắt và hình ảnh chân thực cho chiến dịch tiếp theo của bạn.</li>
  <li><strong>Hiểu rõ những chủ đề phổ biến mà khách hàng tìm kiếm:</strong> Bạn muốn hiểu tâm lý khách hàng mục tiêu? Meta AI là công cụ lý tưởng. Khi truy cập vào tab Khám phá trên Instagram, bạn sẽ thấy một loạt đề xuất chủ đề xuất hiện khi bạn nhấp vào Hỏi Meta AI hoặc tìm kiếm (tức là thanh tìm kiếm được nâng cấp). Sử dụng những ý tưởng phổ biến này để thúc đẩy nội dung hoặc tìm hiểu thêm bằng cách hỏi Meta AI về các chủ đề liên quan đến lĩnh vực của bạn có thể thu hút khách hàng mục tiêu.</li>
  <li><strong>Nhận câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi kinh doanh hoặc marketing:</strong> Với trợ lý AI, bạn không còn phải mất thời gian tìm kiếm trên hàng tá trang kết quả tìm kiếm nữa. Thay vào đó, hãy hỏi Meta AI một câu hỏi và nó sẽ tìm kiếm thông tin trên web cho bạn!</li>
  <li><strong>Sử dụng Imagine của Meta AI để tạo ra tài sản marketing trực quan:</strong> Thay vì sử dụng hình ảnh có sẵn, hãy tạo ra hình ảnh hoàn hảo cho bài đăng trên mạng xã hội hoặc chiến dịch marketing của bạn bằng cách sử dụng Imagine của Meta AI trên máy tính để bàn.</li>
  <li><strong>Yêu cầu Meta AI viết nội dung cho chiến dịch email tiếp theo:</strong> Viết nội dung có thể là một thử thách khi bạn bị bí ý tưởng hoặc gặp phải chứng tắc nghẽn tư duy sáng tạo. Hãy xem xét việc yêu cầu Meta AI viết bản nháp đầu tiên cho chiến dịch email tiếp theo của bạn.</li>
</ul>

<h3>3. Những câu hỏi thường gặp về Meta AI</h3>
<ul>
  <li><strong>Làm cách nào để tắt Meta AI?</strong>
    <ul>
      <li>Hiện tại, bạn không thể tắt Meta AI. Tuy nhiên, bạn không bị ép buộc phải sử dụng nó, và nó cũng chưa có dấu hiệu trở thành một phần thiết yếu của Facebook và Instagram trong thời gian sớm.</li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h3>4. Nâng tầm chiến lược marketing của bạn với Plann</h3>
<p>Cho dù bạn đang vật lộn để theo kịp tốc độ phát triển nhanh chóng của mạng xã hội hay đơn giản muốn dành nhiều thời gian hơn cho việc phát triển doanh nghiệp và tập trung vào các nhiệm vụ diễn ra ngoại tuyến, thì bộ tính năng của Plann chắc chắn sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian với chiến lược mạng xã hội tự động hóa.</p>
<p>Từ chú thích được tạo bởi AI đến đăng bài chéo, phân tích, hashtag và nhiều hơn nữa, Plann có thể giúp bạn duy trì lịch đăng bài nhất quán trong khi bạn vẫn tập trung vào sự phát triển của doanh nghiệp. Chúng tôi thậm chí còn tự động đăng Reels của bạn trên Instagram để loại bỏ những rắc rối khi phát triển hữu cơ trên nền tảng này!</p>
<p>Hãy thử dùng bản dùng thử miễn phí Plann Plus trong 7 ngày. Nếu bạn không thích, hãy tiếp tục sử dụng Plann miễn phí!</p>
<img alt="Plann Logo" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrwz9PG3ltGG7b-dJ4KGk3s069Qm95v6sNrat4kvH0lfkQfaNlJaH9zwxr8dpplA6PuIRfSF37QHQNHMbLPv5L3qtUcPF13MFopQhf4DEsNlGlpTRWPCJiFKQyLn2U7FALiR1Y7Qmn9RnrPu9YeuJv2Cne8sMo84Yjl2ukMgJqXbUu4C7coTJ44-0vNsBY/s16000/logo-new.jpg">

Meta AI - Trợ lý thông minh cho doanh nghiệp nhỏ trên mạng xã hội

Meta AI - Trợ lý thông minh cho doanh nghiệp nhỏ trên mạng xã hội Mục lục: Meta AI là gì? 5 cách ứng dụng Meta AI cho doanh nghiệp...

tháng 7 18, 2024

AI và vấn đề về bản quyền: Khi giọng nói trở thành hàng hóa

<html>
<head>
  <title>AI và vấn đề về bản quyền: Khi giọng nói trở thành hàng hóa</title>
</head>
<body>
  <h1>AI và vấn đề về bản quyền: Khi giọng nói trở thành hàng hóa</h1>

<h2>Mục lục</h2>
  <ol>
    <li><a href='#sự-kiện'>Sự kiện: OpenAI và vụ kiện của Scarlett Johansson</a></li>
    <li><a href='#tiền-lệ'>Tiền lệ: Bette Midler và Tom Waits</a></li>
    <li><a href='#quyền-công-khai'>Quyền công khai và luật pháp</a></li>
    <li><a href='#luật-pháp-thay-đổi'>Luật pháp đang thay đổi: No AI Fraud Act và NO FAKES Act</a></li>
    <li><a href='#hollywood'>Hollywood và làn sóng AI</a></li>
    <li><a href='#thách-thức'>Thách thức trong tương lai</a></li>
  </ol>

<h2 id='sự-kiện'>1. Sự kiện: OpenAI và vụ kiện của Scarlett Johansson</h2>
  <p>Vụ kiện của Scarlett Johansson chống lại OpenAI đã thu hút sự chú ý của dư luận về vấn đề sử dụng giọng nói và hình ảnh của người khác trong công nghệ AI. Mọi chuyện bắt đầu khi OpenAI trình diễn phiên bản mới của ChatGPT, giới thiệu tính năng giọng nói Sky, nghe rất giống với giọng của Johansson. OpenAI thừa nhận đã thử mời Johansson tham gia dự án nhưng không thành công. Sau đó, họ đã sử dụng giọng của một diễn viên khác cho Sky.</p>

<h2 id='tiền-lệ'>2. Tiền lệ: Bette Midler và Tom Waits</h2>
  <p>Vụ kiện của Johansson không phải là trường hợp đầu tiên liên quan đến việc sử dụng trái phép giọng nói của người nổi tiếng. Trước đó, ca sĩ Bette Midler đã kiện Ford vì sử dụng giọng của một ca sĩ hát giống cô trong quảng cáo. Tương tự, Tom Waits cũng kiện Frito-Lay vì sử dụng giọng giống anh trong một jingle quảng cáo. Cả hai trường hợp đều kết thúc với thắng lợi cho các nghệ sĩ, khẳng định quyền công khai và quyền sử dụng giọng nói của họ.</p>

<h2 id='quyền-công-khai'>3. Quyền công khai và luật pháp</h2>
  <p>Quyền công khai là một khái niệm pháp lý cho phép cá nhân kiểm soát cách sử dụng hình ảnh và danh tính của họ. Điều này có nghĩa là không ai được phép sử dụng hình ảnh của một người để quảng cáo sản phẩm mà không có sự đồng ý của họ. Tuy nhiên, luật về quyền công khai không đồng nhất ở mọi tiểu bang, dẫn đến những tranh chấp pháp lý.</p>

<h2 id='luật-pháp-thay-đổi'>4. Luật pháp đang thay đổi: No AI Fraud Act và NO FAKES Act</h2>
  <p>Trước những vấn đề pháp lý liên quan đến AI, Quốc hội Mỹ đang xem xét hai dự luật: No AI Fraud Act và NO FAKES Act. Cả hai dự luật đều hướng đến việc bảo vệ quyền sở hữu giọng nói và hình ảnh của người dân, ngăn chặn việc sử dụng trái phép công nghệ AI để tạo bản sao.</p>

<h2 id='hollywood'>5. Hollywood và làn sóng AI</h2>
  <p>Sự bùng nổ của AI đã khiến Hollywood phải đối mặt với nhiều vấn đề pháp lý phức tạp. SAG-AFTRA (Hiệp hội Diễn viên Màn ảnh - Liên đoàn Nghệ sĩ Truyền hình và Phát thanh Mỹ) đã đình công kéo dài 118 ngày, một phần là để đòi quyền lợi cho các diễn viên trước việc sử dụng AI trong phim ảnh. Hiệp hội này đã đạt được thỏa thuận với các hãng phim, quy định về việc sử dụng AI, bao gồm yêu cầu sự đồng ý của diễn viên và thanh toán thù lao cho việc tạo bản sao AI.</p>

<h2 id='thách-thức'>6. Thách thức trong tương lai</h2>
  <p>Công nghệ AI đang phát triển nhanh chóng, đặt ra nhiều thách thức về mặt pháp lý và đạo đức. Luật pháp hiện tại chưa đủ rõ ràng và thống nhất, cần có những quy định mới để bảo vệ quyền riêng tư và sở hữu của người dân. Ngoài ra, cần có những giải pháp để ngăn chặn việc sử dụng AI cho mục đích bất hợp pháp, chẳng hạn như tạo deepfake để bôi nhọ danh dự người khác.</p>

</body>
</html>

AI và vấn đề về bản quyền: Khi giọng nói trở thành hàng hóa

AI và vấn đề về bản quyền: Khi giọng nói trở thành hàng hóa AI và vấn đề về bản quyền: Khi giọng nói trở thành hàng hóa Mục l...

tháng 7 18, 2024

Nga đã sử dụng AI để tung tin giả: Chúng ta phải làm gì?

<h2>Nga đã sử dụng AI để tung tin giả: Chúng ta phải làm gì?</h2>
<h3>Mục lục:</h3>
<ol>
  <li>Nga đã sử dụng AI để lan truyền tin giả hiệu quả hơn</li>
  <li>Chiến lược truyền thông của Nga</li>
  <li>Hoạt động của Bot farm</li>
  <li>Sự chuẩn bị của Mỹ</li>
  <li>Khả năng tương lai của AI trong truyền thông</li>
  <li>Các biện pháp phòng thủ</li>
  <li>Kết luận</li>
</ol>

<h3>1. Nga đã sử dụng AI để lan truyền tin giả hiệu quả hơn</h3>
<p>Mới đây, Bộ Tư pháp Hoa Kỳ, cùng với các đối tác tại Canada và Hà Lan, đã phát hiện và ngăn chặn một mạng lưới bot do Nga điều hành nhằm lan truyền tuyên truyền có lợi cho Nga. Điều đáng báo động là mạng lưới bot này sử dụng AI để tạo ra nội dung tin giả một cách nhanh chóng và thuyết phục.</p>

<h3>2. Chiến lược truyền thông của Nga</h3>
<p>Nga vốn nổi tiếng với khả năng sáng tạo trong việc lan truyền thông tin sai lệch. Từ việc tung tin CIA tạo ra virus HIV trong thập niên 80, khuếch đại sự chia rẽ về chủng tộc và tôn giáo tại Hoa Kỳ năm 2016, đến việc phát tán thông tin chống Ukraine hiện nay, Nga không ngừng tìm kiếm cách thức mới để yếu đi vị thế của phương Tây. AI đã cung cấp cho họ một công cụ để khuếch đại những nỗ lực truyền thông đó một cách đáng kể.</p>

<h3>3. Hoạt động của Bot farm</h3>
<p>Mạng lưới bot này hoạt động bằng cách tạo ra hơn 1000 tài khoản giả trên mạng xã hội, sử dụng chúng để lan truyền thông tin chống Ukraine và ủng hộ Nga tại Hoa Kỳ.</p>
<p>Việc xây dựng mạng lưới bot này được bắt đầu sau cuộc xâm lược Ukraine. RT, một cơ quan truyền thông có liên kết với Kremlin, đã phối hợp với FSB, cơ quan an ninh quốc gia của Nga, để phát triển mạng lưới bot. FSB đã mua hạ tầng cho mạng lưới này, bao gồm cả các tên miền có trụ sở tại Hoa Kỳ. Các bot này được lập trình để qua mặt các nền tảng mạng xã hội như Twitter, khiến người dùng tin rằng đó là những người thật.</p>
<p>Để tạo ra những nhân vật ảo chân thực, mạng lưới bot này sử dụng Meliorator, một phần mềm AI ẩn giấu, và Faker, một công cụ mã nguồn mở để tạo ảnh và thông tin tiểu sử.</p>

<h3>4. Sự chuẩn bị của Mỹ</h3>
<p>Dù có thể dự đoán trước được sự phát triển này, Hoa Kỳ vẫn chưa sẵn sàng đối phó. Trung tâm Giao lưu Toàn cầu thuộc Bộ Ngoại giao và Trung tâm Ảnh hưởng Xấu thuộc Văn phòng Giám đốc Tình báo Quốc gia đều thiếu nhân lực và tài nguyên.</p>
<p>Việc thiếu rõ ràng trong các quy định về hoạt động của các cơ quan chính phủ Hoa Kỳ trong lĩnh vực thông tin cũng là một vấn đề lớn. Hoa Kỳ chủ yếu phụ thuộc vào các công ty công nghệ để ngăn chặn các mạng lưới bot, và thậm chí khả năng của chính phủ trong việc trao đổi thông tin với các công ty mạng xã hội cũng trở thành chủ đề tranh luận pháp lý.</p>

<h3>5. Khả năng tương lai của AI trong truyền thông</h3>
<p>AI sẽ ngày càng tiên tiến, cho phép các bot xác định những thông điệp hấp dẫn nhất đối với từng nhóm người cụ thể và sau đó cung cấp cho họ thông tin theo mong muốn của họ. Thông tin đó sẽ trở nên địa phương và chân thực như một cuộc trò chuyện hàng xóm.</p>

<h3>6. Các biện pháp phòng thủ</h3>
<p>Để chống lại tin giả do AI tạo ra, các công ty mạng xã hội cần tận dụng AI để tự động xác định các hoạt động bất thường. Họ cũng cần có đội ngũ chuyên gia để điều tra những gì hệ thống AI phát hiện.</p>
<p>Hoa Kỳ và các đồng minh cần hỗ trợ nghiên cứu về cách sử dụng AI để phòng thủ chống lại AI.</p>
<p>Quốc hội cần trao quyền và cung cấp thêm công cụ cho các cơ quan chính phủ đang chống lại tuyên truyền, đặc biệt là hỗ trợ các nỗ lực giáo dục công chúng về cách tránh bị lừa.</p>
<p>Chỉ một xã hội hoài nghi cao, đọc mọi thông tin trên mạng xã hội một cách phê phán mới có thể khiến các mạng lưới bot lan truyền tin giả thất bại.</p>

<h3>7. Kết luận</h3>
<p>Nga đã chứng minh rằng AI có thể tạo ra các nhân vật ảo chân thực, lan truyền nội dung quy mô lớn, và qua mặt các nền tảng mạng xã hội.</p>
<p>Sự phát triển của AI trong lĩnh vực truyền thông đặt ra nhiều thách thức mới cho các quốc gia và công ty. Chống lại tin giả do AI tạo ra đòi hỏi những nỗ lực chung, từ việc sử dụng AI để phòng thủ, đến việc giáo dục công chúng về nhận thức thông tin.</p>

Nga đã sử dụng AI để tung tin giả: Chúng ta phải làm gì?

Nga đã sử dụng AI để tung tin giả: Chúng ta phải làm gì? Mục lục: Nga đã sử dụng AI để lan truyền tin giả hiệu quả hơn Chiến lược t...

tháng 7 18, 2024

Chatbot trong chính quyền địa phương: Từ dịch bệnh đến tương lai

<html lang='vi'>
<head>
    <meta charset='UTF-8'>
    <meta name='viewport' content='width=device-width, initial-scale=1.0'>
    <title>Chatbot trong chính quyền địa phương: Từ dịch bệnh đến tương lai</title>
    <style>
        body {
            font-family: sans-serif;
            line-height: 1.6;
        }
        h2 {
            font-size: 2em;
            margin-top: 2em;
        }
        h3 {
            font-size: 1.5em;
            margin-top: 1.5em;
        }
        ul {
            margin-top: 1em;
            padding-left: 2em;
        }
        li {
            margin-bottom: 0.5em;
        }
    </style>
</head>
<body>
    <h2>Chatbot trong chính quyền địa phương: Từ dịch bệnh đến tương lai</h2>
    <h3>Mục lục:</h3>
    <ul>
        <li><strong>Sự bùng nổ của chatbot trong chính quyền</strong></li>
        <li><strong>Chatbot: Hỗ trợ dịch vụ công trong thời kỳ đại dịch</strong></li>
        <li><strong>Chatbot: Cải thiện trải nghiệm người dùng</strong></li>
        <li><strong>Sự đa dạng trong chatbot</strong></li>
        <li><strong>Lợi ích và thách thức của chatbot</strong></li>
        <li><strong>Ví dụ về chatbot trong các tiểu bang:</strong>
            <ul>
                <li><strong>Texas</strong></li>
                <li><strong>Georgia</strong></li>
                <li><strong>New York City</strong></li>
                <li><strong>Mississippi</strong></li>
                <li><strong>Illinois</strong></li>
                <li><strong>Massachusetts</strong></li>
                <li><strong>Kansas</strong></li>
                <li><strong>Atlanta</strong></li>
            </ul>
        </li>
        <li><strong>Kết luận</strong></li>
    </ul>
    <h3>1. Sự bùng nổ của chatbot trong chính quyền</h3>
    <p>Trong những năm gần đây, chatbot được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần không thể thiếu trên các trang web của chính phủ bang và thành phố. Những chatbot này giúp người dân thực hiện các nhiệm vụ như đăng ký cử tri, nộp đơn thất nghiệp, v.v.</p>
    <h3>2. Chatbot: Hỗ trợ dịch vụ công trong thời kỳ đại dịch</h3>
    <p>Theo một báo cáo của Hiệp hội Quốc gia các Giám đốc Thông tin Bang (NASCIO) năm 2020, gần 75% các bang đã triển khai chatbot để hỗ trợ nhân viên chính phủ trong việc cung cấp các dịch vụ liên quan đến đại dịch COVID-19. Nhiều chatbot được thiết kế riêng để giải quyết các nhu cầu được tạo ra bởi đại dịch, tuy nhiên, nhiều lãnh đạo công nghệ bang đã bắt đầu khám phá công nghệ này trước tháng 3 năm 2020, để chuẩn bị cho những trường hợp kinh doanh phù hợp.</p>
    <h3>3. Chatbot: Cải thiện trải nghiệm người dùng</h3>
    <p>Kirsten Wyatt, Giám đốc cao cấp của Mạng lưới Dịch vụ Kỹ thuật số tại Trung tâm Beeck về Tác động Xã hội và Đổi mới, Đại học Georgetown, cho biết đại dịch đã góp phần làm cho chatbot trở nên phổ biến hơn.</p>
    <p>“Tôi nghĩ rằng [đại dịch] đã thúc đẩy nhu cầu có thể cung cấp thông tin cho mọi người một cách nhanh chóng và nhất quán về các dịch vụ của chính phủ, và sau đó, như chúng ta đã thấy, sự gia tăng quan tâm đến trải nghiệm của người dân hoặc khách hàng”, cô nói. Chatbot thực sự đã trở thành nền tảng để đảm bảo rằng bất kỳ ai, khi truy cập dịch vụ của chính phủ, đều có thể hiểu hoặc có thể đặt câu hỏi theo cách riêng của họ để tìm được những gì họ cần.</p>
    <h3>4. Sự đa dạng trong chatbot</h3>
    <p>Mặc dù ngày càng trở nên quan trọng, không phải tất cả chatbot đều được tạo ra như nhau. Một số, chẳng hạn như những chatbot được sử dụng bởi Texas và Georgia, được tự động hóa cao, để cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi cụ thể. Những chatbot khác, như chatbot của Thành phố New York, sử dụng AI tạo sinh để cung cấp câu trả lời cho người dân, ngay cả khi đôi khi nó làm sai.</p>
    <h3>5. Lợi ích và thách thức của chatbot</h3>
    <p>Điều quan trọng nhất, theo Wyatt, là các chính phủ phải hiểu chatbot của họ đang giải quyết vấn đề gì.</p>
    <p>“Hầu hết đều phụ thuộc vào việc chính phủ biết mục đích sử dụng [chatbot] của họ là gì, và thực sự xác định rõ ràng giá trị hoặc lý do đầu tư vào đó từ đầu”, cô nói. Do đó, mọi người sẽ không đi quá xa về những gì nó sẽ đạt được bởi vì nếu bạn cảm thấy điều này sẽ giải quyết nhu cầu dịch vụ khách hàng của bạn, có lẽ đó là một bước tiến quá xa, vì không phải ai cũng sẽ sử dụng chatbot, và bạn sẽ phải phát triển người dân hoặc cử tri của mình để sử dụng nó.</p>
    <h3>6. Ví dụ về chatbot trong các tiểu bang:</h3>
    <ul>
        <li><strong>Texas:</strong> Chatbot được tìm thấy ở góc phải của Texas.gov, được phát triển bởi Capgemini, được ra mắt cách đây chỉ 6 tuần. Nó được thiết kế để cung cấp câu trả lời từ trang câu hỏi thường gặp của trang web, theo Brittney Paylor, Giám đốc truyền thông và quan hệ chính phủ tại Sở Tài nguyên Thông tin Texas. Nó có thể giúp người dùng đặt lịch hẹn để gia hạn bằng lái xe trực tiếp hoặc cập nhật đăng ký xe của họ.
            <p>Khi được hỏi những câu hỏi không có trong phần câu hỏi thường gặp của trang web, chatbot sẽ chuyển sang một đại lý hỗ trợ trực tiếp. Khi StateScoop hỏi chatbot làm cách nào để xin trợ cấp cho phụ nữ, trẻ sơ sinh và trẻ em, một đại lý hỗ trợ trực tiếp đã tiếp quản để hướng dẫn chúng tôi đến thông tin trên trang web 211 của tiểu bang. Paylor cho biết chatbot cho đến nay đã chứng minh là một lựa chọn tự phục vụ thành công. Cô nói rằng Sở công nghệ tiểu bang có kế hoạch tiếp tục đào tạo chatbot về nội dung mới.</p>
        </li>
        <li><strong>Georgia:</strong> Chatbot của trang web Sở Lao động Georgia - George A.I. - có thể hỗ trợ các lợi ích bảo hiểm thất nghiệp, tìm kiếm việc làm và tìm mẫu thuế. Matt Foley, Giám đốc thông tin của sở, cho biết chatbot đã nâng cao và hiện đại hóa việc cung cấp dịch vụ công cộng một cách đáng kể.
            <p>Foley cho biết kể từ khi được ra mắt vào đầu năm 2022, hơn 2,5 triệu người dùng đã tương tác với George, và nó đã giải quyết chính xác các truy vấn 97% thời gian. Chatbot, được hỗ trợ bởi Cisco, cũng đã mang về cho sở các giải thưởng, chẳng hạn như giải thưởng nhà thám hiểm táo bạo của WebEx năm ngoái. Foley cho biết Ủy viên Lao động Georgia Bruce Thompson đã cam kết biến AI thành một phần trong sáng kiến rộng lớn hơn của ông nhằm hiện đại hóa cơ quan và thúc đẩy hiệu quả hoạt động.</p>
        </li>
        <li><strong>New York City:</strong> MyCity Chatbot của Thành phố New York - một trong số ít chatbot hướng đến công chúng được hỗ trợ bởi AI tạo sinh - được ra mắt vào tháng 10 năm 2023 để cung cấp câu trả lời về thông tin được tìm thấy trên MyCity Business và NYC.gov. Các nhà báo và các nhóm lợi ích đặc biệt nhanh chóng chỉ trích chatbot vì đã cung cấp câu trả lời không chính xác cho các câu hỏi về các chủ đề bao gồm quyền nhà ở đến bảo vệ người lao động. Người dùng được cảnh báo trước khi sử dụng rằng chatbot đôi khi có thể cung cấp phản hồi không đầy đủ hoặc không chính xác.
            <p>Thị trưởng Eric Adams đã bảo vệ chatbot, lập luận rằng công nghệ không thể được thử nghiệm đầy đủ trong phòng thí nghiệm. “Chỉ những người sợ hãi mới ngồi xuống và nói, 'Ồ, nó không hoạt động theo cách chúng ta muốn. Bây giờ chúng ta phải chạy trốn khỏi nó hoàn toàn.' Tôi không sống theo cách đó”, Adams nói vào tháng 4 sau khi độ chính xác của chatbot bị đặt câu hỏi. “Mọi sự tiến hóa đều sẽ tạo ra một sản phẩm tốt hơn cho đến khi sản phẩm trở thành một sản phẩm tuyệt vời, hoàn hảo. Và nó không bao giờ hoàn hảo.”</p>
            <p>Văn phòng Công nghệ và Đổi mới của Thành phố New York từ chối bình luận.</p>
        </li>
        <li><strong>Mississippi:</strong> Tương tự như chatbot được sử dụng bởi Sở Lao động Texas và Georgia, chatbot của Mississippi - được gọi một cách trìu mến là Missi - cũng được lập trình sẵn với một số chủ đề câu hỏi. Để được trợ giúp về thuế, người dùng được chuyển hướng đến trang web Dịch vụ trực tuyến của Sở Thuế vụ. Người dùng cũng có thể tìm kiếm thông tin về các quan chức được bầu chọn, đăng ký cử tri và xin giấy chứng nhận cần sa y tế.
            <p>Stephanie Hedgepeth, Giám đốc hành chính của Sở Dịch vụ Công nghệ Thông tin Mississippi, cho biết chatbot là một phần của chương trình tự cấp vốn thông qua Tyler Technologies, bao gồm cả trang web chính thức của tiểu bang và các dịch vụ trực tuyến khác cho cư dân và doanh nghiệp Mississippi. Hedgepeth cho biết các lãnh đạo công nghệ tiểu bang rất hài lòng với hiệu quả của chatbot và các giải thưởng của nó.</p>
        </li>
        <li><strong>Illinois:</strong> Chatbot của trang web Tiểu bang Illinois, Dotty, không cung cấp các chủ đề được lập trình sẵn, nhưng nó phản hồi các câu hỏi đơn giản về các dịch vụ của chính phủ. Khi được hỏi làm cách nào để gia hạn bằng lái xe, nó phản hồi với một thông tin thực tế về Sở Dịch vụ Lái xe Illinois, chẳng hạn như có bao nhiêu người lái xe được cấp phép trong tiểu bang và có bao nhiêu sở giao thông vận tải, cùng với một liên kết để gia hạn bằng lái xe trực tuyến.</li>
        <li><strong>Massachusetts:</strong> Chatbot Ask MA, có thể được tìm thấy ở góc dưới bên phải của trang web tiểu bang sau khi nhấp qua một trang đích, được ra mắt vào tháng 8 năm 2022. Chatbot, được phát triển bởi NeuroSoph, có một số chủ đề được lập trình sẵn, đa ngôn ngữ và cũng cung cấp cho người dùng tùy chọn nhập thủ công các truy vấn.
            <p>Selena Taliento, Giám đốc truyền thông và thay đổi cho Bản đồ lộ trình kỹ thuật số của Khối thịnh vượng chung trong Văn phòng Dịch vụ và An ninh Công nghệ Điều hành của tiểu bang, cho biết chatbot Ask MA phục vụ gần 1,2 triệu người dùng hoạt động mỗi tháng, những người đặt câu hỏi về 22 dịch vụ của chính phủ, trả lời trung bình 3,46 triệu tin nhắn của khách truy cập mỗi tháng. Cô ấy cho biết mục tiêu của Nhóm kỹ thuật số Mass, nhóm dẫn dắt những nỗ lực đằng sau chatbot, là giảm thời gian mọi người dành để tìm kiếm thông tin, loại bỏ các lần nhấp chuột trên các trang web và giảm gánh nặng cho các trung tâm dịch vụ khách hàng.</p>
        </li>
        <li><strong>Kansas:</strong> Chatbot được hỗ trợ bởi máy học của Kansas, Agent Kay, được ra mắt vào năm 2018, đi kèm với các câu hỏi giải trí.
            <p>Nó được thiết kế để hướng dẫn du khách qua Trung tâm trợ giúp Kansas.gov, và có thể, được cho là, phản hồi một cách đối thoại với hơn 200 câu hỏi. Không giống như một số chatbot khác được đưa vào danh sách này, người dùng phải nhập tên và địa chỉ email trước khi chọn chủ đề được lập trình sẵn, như thuế hoặc biểu tượng tiểu bang. Giống như một số chatbot khác, người dùng có thể được kết nối với một đại lý hỗ trợ trực tiếp nếu chatbot không thể trả lời câu hỏi của họ.</p>
            <p>Vào năm 2018, Kansas đã tích hợp chatbot của mình với Facebook Messenger, biến nó thành một trong những chatbot đầu tiên hợp nhất với một mạng xã hội.</p>
        </li>
        <li><strong>Atlanta:</strong> Chatbot 311 của Atlanta - được gọi là Ava, hoặc Trợ lý ảo ATL311 - được cung cấp bởi công ty AI Zammo.ai. Người dùng có thể đặt những câu hỏi không khẩn cấp như “Tôi có thể thanh toán hóa đơn nước ở đâu?” hoặc “Khi nào rác của tôi sẽ được thu gom?”. Thành phố cho biết họ sẽ nhận được phản hồi trong vòng vài phút. Ngoài giao diện web, chatbot cũng có sẵn thông qua ứng dụng di động Android hoặc Apple.
            <p>“Với việc Atlanta nhanh chóng trở thành một trong những trung tâm đổi mới hàng đầu của quốc gia, các dịch vụ của thành phố nên ngang bằng với công nghệ trong khu vực tư nhân”, Thị trưởng Atlanta Andre Dickens nói vào tháng 2 năm 2023 khi chatbot được phát hành. “Những cải tiến được thực hiện đối với mạng ATL311 của chúng tôi sẽ giúp cư dân và cộng đồng doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc nhận được câu trả lời và hỗ trợ mà họ cần. Cho dù đó là báo cáo ổ gà hay cây đổ, nhận thông tin giao thông hoặc đỗ xe hoặc nhận thông tin về các dịch vụ hỗ trợ, chatbot ATL311 mới sẽ trao quyền thông tin trực tiếp vào tay người dùng.”</p>
        </li>
    </ul>
    <h3>7. Kết luận</h3>
    <p>Sự phổ biến của chatbot trong chính quyền địa phương cho thấy xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số ngày càng gia tăng, hướng đến việc cung cấp dịch vụ công hiệu quả, tiện lợi và dễ tiếp cận hơn cho người dân. Mặc dù còn một số hạn chế nhất định, nhưng chatbot đang dần chứng tỏ vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy sự phát triển của chính quyền trong kỷ nguyên kỹ thuật số.</p>
    <img alt="Logo" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrwz9PG3ltGG7b-dJ4KGk3s069Qm95v6sNrat4kvH0lfkQfaNlJaH9zwxr8dpplA6PuIRfSF37QHQNHMbLPv5L3qtUcPF13MFopQhf4DEsNlGlpTRWPCJiFKQyLn2U7FALiR1Y7Qmn9RnrPu9YeuJv2Cne8sMo84Yjl2ukMgJqXbUu4C7coTJ44-0vNsBY/s16000/logo-new.jpg">
</body>
</html>

Chatbot trong chính quyền địa phương: Từ dịch bệnh đến tương lai

Chatbot trong chính quyền địa phương: Từ dịch bệnh đến tương lai Chatbot trong chính quyền địa phương: Từ dịch...

tháng 7 18, 2024

MalayaLLM: Mô hình ngôn ngữ mới cho tiếng Malayalam trên nền tảng Llama 2

LlamaIndex Tích Hợp GraphRAG vào Notebook: Nâng Cao Độ Chính Xác Cho Trí Tuệ Nhân Tạo

Meta AI - Trợ lý thông minh cho doanh nghiệp nhỏ trên mạng xã hội

AI và vấn đề về bản quyền: Khi giọng nói trở thành hàng hóa

Nga đã sử dụng AI để tung tin giả: Chúng ta phải làm gì?

Chatbot trong chính quyền địa phương: Từ dịch bệnh đến tương lai

Bài đăng phổ biến

Labels