Cerebras: Bước Ngoặt Mới Cho Xử Lý Tốc Độ Cao Trong Trí Tuệ Nhân Tạo

<h2 id="section-0">Cerebras: Bước Ngoặt Mới Cho Xử Lý Tốc Độ Cao Trong Trí Tuệ Nhân Tạo</h2> <p>Công ty Cerebras Systems, đơn vị tiên phong trong lĩnh vực tính toán AI hiệu suất cao, vừa giới thiệu Cerebras Inference - giải pháp xử lý suy luận AI nhanh nhất thế giới. Với tốc độ xử lý 1,800 token mỗi giây cho mô hình Llama 3.1 8B và 450 token mỗi giây cho Llama 3.1 70B, Cerebras Inference nhanh hơn gấp 20 lần so với các giải pháp dựa trên GPU của NVIDIA trong các đám mây siêu quy mô. </p> <p><strong>Giá cả cạnh tranh:</strong> Hệ thống này có giá chỉ từ 10 xu cho mỗi triệu token, rẻ hơn nhiều lần so với các giải pháp dựa trên GPU, mang đến hiệu suất giá trị cao hơn 100 lần cho các khối lượng công việc AI. </p> <p><strong>Ưu điểm vượt trội:</strong> Cerebras Inference không đánh đổi độ chính xác để tăng tốc độ. Thay vào đó, hệ thống này duy trì độ chính xác cao nhất trong suốt quá trình suy luận bằng cách hoạt động ở phạm vi 16 bit. </p> <p><strong>Sự công nhận từ các chuyên gia:</strong> </p> <p>Micah Hill-Smith, đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Artificial Analysis, chia sẻ: “Cerebras đã dẫn đầu trong các điểm chuẩn suy luận AI của Artificial Analysis. Hệ thống này đạt tốc độ nhanh hơn gấp nhiều lần so với các giải pháp dựa trên GPU cho các mô hình AI Llama 3.1 8B và 70B của Meta. Chúng tôi đang đo lường tốc độ trên 1,800 token đầu ra mỗi giây trên Llama 3.1 8B, và trên 446 token đầu ra mỗi giây trên Llama 3.1 70B - một kỷ lục mới trong các điểm chuẩn này.”</p> <p>“Artificial Analysis đã xác nhận rằng Llama 3.1 8B và 70B trên Cerebras Inference đạt được kết quả đánh giá chất lượng phù hợp với độ chính xác 16 bit gốc theo các phiên bản chính thức của Meta. Với tốc độ đẩy giới hạn hiệu suất và giá cả cạnh tranh, Cerebras Inference đặc biệt hấp dẫn đối với các nhà phát triển ứng dụng AI có yêu cầu về thời gian thực hoặc khối lượng lớn," ông Hill-Smith kết luận.</p> <p><strong>Bước tiến mới cho AI:</strong> Suy luận là phân khúc phát triển nhanh nhất của ngành tính toán AI, chiếm khoảng 40% tổng thị trường phần cứng AI. Sự ra đời của suy luận AI tốc độ cao, vượt quá 1,000 token mỗi giây, tương đương với việc giới thiệu internet băng thông rộng, mở ra vô số cơ hội mới và báo hiệu một kỷ nguyên mới cho các ứng dụng AI. </p> <p><strong>Sự ủng hộ từ các công ty hàng đầu:</strong></p> <ul> <li><strong>Dr. Andrew Ng, người sáng lập DeepLearning.AI, nhận định:</strong> "DeepLearning.AI có nhiều quy trình làm việc dựa trên tác nhân, đòi hỏi việc nhắc nhở liên tục LLM để có được kết quả. Cerebras đã xây dựng một khả năng suy luận nhanh đáng kinh ngạc, rất hữu ích cho những khối lượng công việc như vậy.”</li> <li><strong>Kim Branson, Phó chủ tịch cấp cao về AI/ML tại GlaxoSmithKline, một khách hàng sớm của Cerebras, cho biết:</strong> “Tốc độ và quy mô thay đổi mọi thứ.”</li> <li><strong>Russell D'sa, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập LiveKit, chia sẻ:</strong> "LiveKit rất vui mừng được hợp tác với Cerebras để giúp các nhà phát triển xây dựng thế hệ ứng dụng AI đa phương thức tiếp theo. Kết hợp khả năng tính toán hàng đầu của Cerebras và các mô hình SoTA với mạng lưới edge toàn cầu của LiveKit, các nhà phát triển giờ đây có thể tạo ra trải nghiệm AI dựa trên giọng nói và video với độ trễ cực thấp và các đặc điểm giống con người hơn."</li> </ul> <p><strong>Cerebras Inference: Bước ngoặt cho tương lai:</strong></p> <ul> <li><strong>Denis Yarats, Giám đốc công nghệ và đồng sáng lập Perplexity, nhận xét:</strong> “Đối với các công cụ tìm kiếm truyền thống, chúng tôi biết rằng độ trễ thấp hơn thúc đẩy sự tương tác của người dùng cao hơn và kết quả tức thời đã thay đổi cách mọi người tương tác với tìm kiếm và với internet. Tại Perplexity, chúng tôi tin rằng tốc độ suy luận cực nhanh như Cerebras đang thể hiện có thể có tác động tương tự đối với tương tác của người dùng với tương lai của tìm kiếm - các công cụ tìm kiếm thông minh."</li> <li><strong>Anil Varanasi, Giám đốc điều hành của Meter, chia sẻ:</strong> “Với cơ sở hạ tầng, tốc độ là tối quan trọng. Hiệu suất của Cerebras Inference tăng cường Meter Command để tạo ra phần mềm tùy chỉnh và thực hiện hành động, tất cả với tốc độ và sự dễ dàng của việc tìm kiếm trên web. Mức độ phản hồi này giúp khách hàng của chúng tôi nhận được thông tin cần thiết, chính xác khi họ cần để giữ cho đội ngũ của họ trực tuyến và hiệu quả."</li> </ul> <p><strong>Cerebras Inference: Ba cấp độ dịch vụ</strong></p> <ul> <li><strong>Cấp độ miễn phí:</strong> Cung cấp quyền truy cập API miễn phí và giới hạn sử dụng hào phóng cho bất kỳ ai đăng nhập.</li> <li><strong>Cấp độ dành cho nhà phát triển:</strong> Được thiết kế cho triển khai linh hoạt, không máy chủ, cung cấp cho người dùng một điểm cuối API với giá chỉ một phần nhỏ so với các giải pháp thay thế trên thị trường. </li> <li><strong>Cấp độ doanh nghiệp:</strong> Cung cấp các mô hình được tinh chỉnh, thỏa thuận cấp dịch vụ tùy chỉnh và hỗ trợ chuyên dụng. </li> </ul> <p><strong>Hợp tác chiến lược để thúc đẩy phát triển AI:</strong></p> <p>Cerebras hợp tác với các công ty hàng đầu trong ngành như Docker, Nasdaq, LangChain, LlamaIndex, Weights & Biases, Weaviate, AgentOps và Log10 để thúc đẩy tương lai của AI.</p> <p><strong>Kết luận:</strong> Cerebras Inference là một bước tiến đột phá trong lĩnh vực xử lý suy luận AI, mang đến tốc độ chưa từng có với độ chính xác cao và giá cả cạnh tranh. Với những lợi ích vượt trội, hệ thống này hứa hẹn sẽ mở ra nhiều tiềm năng mới cho các ứng dụng AI, đặc biệt là những ứng dụng đòi hỏi thời gian thực và khối lượng lớn. </p><br><img alt="Blog post image" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrwz9PG3ltGG7b-dJ4KGk3s069Qm95v6sNrat4kvH0lfkQfaNlJaH9zwxr8dpplA6PuIRfSF37QHQNHMbLPv5L3qtUcPF13MFopQhf4DEsNlGlpTRWPCJiFKQyLn2U7FALiR1Y7Qmn9RnrPu9YeuJv2Cne8sMo84Yjl2ukMgJqXbUu4C7coTJ44-0vNsBY/s16000/logo-new.jpg">

Cerebras: Bước Ngoặt Mới Cho Xử Lý Tốc Độ Cao Trong Trí Tuệ Nhân Tạo

Cerebras: Bước Ngoặt Mới Cho Xử Lý Tốc Độ Cao Trong Trí Tuệ Nhân Tạo Công ty Cerebras Systems, đơn vị tiên phong trong lĩnh vực tính toán ...

Read more »

Báo cáo về thị trường trí tuệ nhân tạo (AI) và cuộc đua giành thị phần của các đối thủ cạnh tranh với Nvidia

<h2 id="section-0">Báo cáo về thị trường trí tuệ nhân tạo (AI) và cuộc đua giành thị phần của các đối thủ cạnh tranh với Nvidia</h2> <p><strong>Mở đầu:</strong></p> <p>Thị trường trí tuệ nhân tạo (AI) đang chứng kiến một cuộc đua giành thị phần khốc liệt, với Nvidia hiện đang nắm giữ vị thế thống trị. Tuy nhiên, một số đối thủ cạnh tranh đang nỗ lực phá vỡ thế độc quyền của Nvidia, và cuộc chiến giành thị phần AI hứa hẹn sẽ mang đến những thay đổi lớn trong tương lai.</p> <p><strong>Nội dung:</strong></p> <ul> <li><p><strong>Nvidia: Vị thế thống trị:</strong> Nvidia đã trở thành một thế lực trong lĩnh vực AI với dòng chip đồ họa (GPU) mạnh mẽ, được sử dụng rộng rãi cho các tác vụ AI như học máy và deep learning. Nvidia nắm giữ phần lớn thị phần AI hiện nay, giúp họ thu về lợi nhuận khổng lồ.</p></li> <li><p><strong>Những đối thủ cạnh tranh:</strong> Các công ty như Intel, AMD, Google, và Amazon đang nỗ lực cạnh tranh với Nvidia bằng cách phát triển các sản phẩm AI riêng của họ, bao gồm cả chip xử lý chuyên dụng và các nền tảng AI. Họ đang tìm cách cung cấp các giải pháp hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí hơn so với Nvidia.</p></li> <li><p><strong>Cuộc chiến giành thị phần:</strong> Cuộc đua giành thị phần AI không chỉ tập trung vào phần cứng mà còn ở các giải pháp phần mềm, các nền tảng AI, và dịch vụ liên quan. Các công ty đang nỗ lực tạo ra những hệ sinh thái AI mạnh mẽ để thu hút khách hàng và đối tác.</p></li> <li><p><strong>Tương lai của thị trường AI:</strong> Sự cạnh tranh khốc liệt sẽ thúc đẩy sự đổi mới và phát triển công nghệ AI. Thị trường dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng nhanh chóng trong những năm tới, tạo ra nhiều cơ hội cho các công ty AI.</p></li> </ul> <p><strong>Kết luận:</strong></p> <p>Cuộc chiến giành thị phần AI đang diễn ra rất gay gắt và sẽ tiếp tục tác động mạnh mẽ đến ngành công nghệ trong tương lai. Sự cạnh tranh này sẽ giúp thúc đẩy sự đổi mới và mang đến nhiều lựa chọn đa dạng cho người dùng, đồng thời tạo ra nhiều cơ hội cho các công ty AI. </p> <p><strong>Kết thúc:</strong></p> <p>Bài báo này đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về thị trường AI và cuộc đua giành thị phần giữa Nvidia và các đối thủ cạnh tranh. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể tham khảo các bài báo và tài liệu nghiên cứu liên quan đến AI và Nvidia.</p><br><img alt="Blog post image" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrwz9PG3ltGG7b-dJ4KGk3s069Qm95v6sNrat4kvH0lfkQfaNlJaH9zwxr8dpplA6PuIRfSF37QHQNHMbLPv5L3qtUcPF13MFopQhf4DEsNlGlpTRWPCJiFKQyLn2U7FALiR1Y7Qmn9RnrPu9YeuJv2Cne8sMo84Yjl2ukMgJqXbUu4C7coTJ44-0vNsBY/s16000/logo-new.jpg">

Báo cáo về thị trường trí tuệ nhân tạo (AI) và cuộc đua giành thị phần của các đối thủ cạnh tranh với Nvidia

Báo cáo về thị trường trí tuệ nhân tạo (AI) và cuộc đua giành thị phần của các đối thủ cạnh tranh với Nvidia Mở đầu: Thị trường trí tuệ nh...

Read more »

Perplexity: Trợ lý AI thông minh cho mọi nhu cầu

<h2 id="section-0">Perplexity: Trợ lý AI thông minh cho mọi nhu cầu</h2> <p>Bạn đã biết ChatGPT? Vậy hãy thử Perplexity xem sao! Ứng dụng AI chatbot mạnh mẽ này hiện có mặt trên cả website và ứng dụng điện thoại, giúp bạn dễ dàng truy cập mọi lúc mọi nơi. Perplexity đang nhanh chóng trở thành đối thủ cạnh tranh đáng gờm của ChatGPT, thậm chí cả Google, nhờ khả năng xử lý thông tin đa dạng và hiệu quả.</p> <p><strong>Perplexity là gì?</strong></p> <p>Perplexity là một nền tảng AI được vận hành bởi mô hình ngôn ngữ lớn, giúp bạn thực hiện nhiều tác vụ khác nhau như:</p> <ul> <li><strong>Trả lời câu hỏi:</strong> Perplexity cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về nhiều chủ đề, từ lịch sử, khoa học đến văn hóa.</li> <li><strong>Viết văn bản:</strong> Từ bài luận, kịch bản đến thơ ca, Perplexity có thể tạo ra nội dung sáng tạo theo yêu cầu của bạn.</li> <li><strong>Tạo ý tưởng:</strong> Perplexity giúp bạn nảy sinh những ý tưởng độc đáo cho các dự án, bài viết hay bất kỳ công việc nào bạn đang thực hiện.</li> </ul> <p><strong>Lý do Perplexity được yêu thích:</strong></p> <ul> <li><strong>Dễ sử dụng:</strong> Giao diện thân thiện và trực quan, phù hợp với cả người dùng mới làm quen với AI chatbot.</li> <li><strong>Đa năng:</strong> Perplexity hỗ trợ nhiều tác vụ, phục vụ nhu cầu của cả học sinh, sinh viên, chuyên gia và người dùng phổ thông.</li> <li><strong>Luôn cập nhật:</strong> Perplexity liên tục được cải thiện và bổ sung tính năng mới, mang đến trải nghiệm ngày càng tốt hơn.</li> </ul> <p><strong>Perplexity vượt trội hơn ChatGPT 3.5 ở đâu?</strong></p> <ul> <li><strong>Thông tin chính xác và cập nhật:</strong> Perplexity cung cấp thông tin mới nhất từ nhiều nguồn, trong khi ChatGPT 3.5 chỉ có thể truy cập thông tin đến năm 2021.</li> <li><strong>Trích dẫn nguồn:</strong> Perplexity minh bạch nguồn thông tin bằng cách cung cấp các liên kết, giúp bạn kiểm chứng độ tin cậy.</li> <li><strong>Khả năng tìm kiếm Reddit và X:</strong> Perplexity có thể tìm kiếm và trích dẫn thông tin từ Reddit và X (trước đây là Twitter), điều mà ChatGPT 3.5 không làm được.</li> </ul> <p><strong>Ứng dụng thực tế của Perplexity:</strong></p> <ul> <li><strong>Tìm kiếm thông tin:</strong> Perplexity giúp bạn tra cứu thông tin nhanh chóng và chính xác.</li> <li><strong>Viết văn bản:</strong> Tạo bài luận, bài báo, bài thuyết trình hay đơn giản là viết một câu chuyện ngắn.</li> <li><strong>Tạo ý tưởng:</strong> Nảy sinh ý tưởng cho bài thuyết trình, dự án, sáng tác nghệ thuật…</li> <li><strong>Học hỏi kiến thức mới:</strong> Perplexity là công cụ lý tưởng để khám phá những lĩnh vực bạn chưa biết.</li> </ul> <p><strong>Cách truy cập Perplexity:</strong></p> <p>Bạn có thể sử dụng Perplexity trực tiếp trên website www.perplexity.ai hoặc tải ứng dụng miễn phí trên App Store (iOS) và Google Play Store (Android). Phiên bản Pro với giá $20/tháng cung cấp thêm các tính năng như tạo ảnh và giới hạn 300 tìm kiếm mỗi ngày.</p> <p>Perplexity là một trợ lý AI thông minh, hứa hẹn mang đến nhiều lợi ích cho người dùng. Hãy thử trải nghiệm Perplexity và khám phá những tiềm năng thú vị mà nó mang lại!</p><br><img alt="Blog post image" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrwz9PG3ltGG7b-dJ4KGk3s069Qm95v6sNrat4kvH0lfkQfaNlJaH9zwxr8dpplA6PuIRfSF37QHQNHMbLPv5L3qtUcPF13MFopQhf4DEsNlGlpTRWPCJiFKQyLn2U7FALiR1Y7Qmn9RnrPu9YeuJv2Cne8sMo84Yjl2ukMgJqXbUu4C7coTJ44-0vNsBY/s16000/logo-new.jpg">

Perplexity: Trợ lý AI thông minh cho mọi nhu cầu

Perplexity: Trợ lý AI thông minh cho mọi nhu cầu Bạn đã biết ChatGPT? Vậy hãy thử Perplexity xem sao! Ứng dụng AI chatbot mạnh mẽ này hiện ...

Read more »

Perplexity AI: Bước tiến mới với tích hợp dữ liệu từ FactSet

<h2 id="section-0">Perplexity AI: Bước tiến mới với tích hợp dữ liệu từ FactSet</h2> <p><strong>Perplexity AI</strong>, công cụ tìm kiếm dựa trên AI đang tạo tiếng vang trong cộng đồng, có vẻ như đang chuẩn bị cho một bước tiến mới với khả năng tích hợp dữ liệu từ các nhà cung cấp dữ liệu uy tín. </p> <p>Theo những báo cáo từ việc phân tích mã nguồn, có vẻ như Perplexity sẽ sớm bổ sung một phần mới trong cài đặt có tên "Tích hợp". Hơn nữa, trong mã nguồn còn xuất hiện dấu hiệu của một kết nối với FactSet - một nhà cung cấp dữ liệu tài chính hàng đầu, cung cấp dữ liệu và bộ dữ liệu cho các doanh nghiệp khác nhau. Điều này cho thấy người dùng Perplexity trong tương lai có thể dễ dàng tiếp cận dữ liệu từ FactSet thông qua nền tảng này.</p> <p>Tuy nhiên, hiện tại vẫn chưa rõ ràng liệu tính năng này sẽ được giới hạn cho các tài khoản doanh nghiệp hay sẽ được cung cấp rộng rãi cho tất cả người dùng. Điều quan trọng cần lưu ý là Perplexity có vẻ như đang phát triển tính năng này theo hướng có thể tích hợp nhiều kết nối với các nhà cung cấp dữ liệu khác, với FactSet là kết nối tiềm năng đầu tiên. Nếu được triển khai đầy đủ, đây có thể là một tính năng cực kỳ hữu ích, nâng cao đáng kể khả năng của Perplexity hiện tại.</p> <p><strong>Perplexity AI</strong> đã thu hút được sự chú ý nhờ vào khả năng cung cấp câu trả lời thời gian thực thông qua AI, trở thành một đối thủ cạnh tranh đáng gờm với các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google. Việc tích hợp với các nhà cung cấp dữ liệu như FactSet, vốn nổi tiếng với việc cung cấp dữ liệu và phân tích tài chính sâu rộng, sẽ càng nâng cao vị thế của Perplexity. Các giải pháp của FactSet được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực tài chính để hỗ trợ ra quyết định và tự động hóa quy trình làm việc, do đó sẽ là một bổ sung giá trị cho khả năng của Perplexity.</p> <p><strong>Tóm lại</strong>, Perplexity AI đang nỗ lực phát triển và cải tiến liên tục. Việc bổ sung khả năng tích hợp dữ liệu từ các nhà cung cấp uy tín như FactSet sẽ là một bước tiến quan trọng, mở ra nhiều tiềm năng mới cho Perplexity trong tương lai. </p><br><img alt="Blog post image" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrwz9PG3ltGG7b-dJ4KGk3s069Qm95v6sNrat4kvH0lfkQfaNlJaH9zwxr8dpplA6PuIRfSF37QHQNHMbLPv5L3qtUcPF13MFopQhf4DEsNlGlpTRWPCJiFKQyLn2U7FALiR1Y7Qmn9RnrPu9YeuJv2Cne8sMo84Yjl2ukMgJqXbUu4C7coTJ44-0vNsBY/s16000/logo-new.jpg">

Perplexity AI: Bước tiến mới với tích hợp dữ liệu từ FactSet

Perplexity AI: Bước tiến mới với tích hợp dữ liệu từ FactSet Perplexity AI , công cụ tìm kiếm dựa trên AI đang tạo tiếng vang trong cộng đồ...

Read more »

Cerebras Vượt Mặt Groq, Giành Ngôi Vua Tốc Độ Xử Lý AI

<h2 id="section-0">Cerebras Vượt Mặt Groq, Giành Ngôi Vua Tốc Độ Xử Lý AI</h2> <p><strong>Cerebras vừa công bố nền tảng Wafer-Scale Engine (WSE) của mình, đánh bại Groq để trở thành hệ thống xử lý suy luận AI nhanh nhất thế giới.</strong> Với WSE, Cerebras đạt tốc độ xử lý lên tới 1.800 token mỗi giây khi chạy mô hình Llama 3.1 8B và 450 token mỗi giây với mô hình Llama 3.1 70B lớn hơn. Trong khi đó, Groq chỉ đạt 750 T/s và 250 T/s cho cùng hai mô hình tương ứng.</p> <p><strong>Sự vượt trội của Cerebras đến từ bộ vi xử lý wafer-scale được thiết kế riêng, tích hợp gần 900.000 lõi tối ưu hóa AI và bộ nhớ SRAM lên tới 44GB trên chip.</strong> Điều này cho phép mô hình AI được lưu trữ trực tiếp trên chipset, tạo ra băng thông chưa từng có. Ngoài ra, Cerebras sử dụng trọng số đầy đủ 16-bit của Meta, đảm bảo độ chính xác tối ưu cho mô hình.</p> <p>Kết quả thử nghiệm độc lập của Artificial Analysis cho thấy Cerebras WSE thực sự mang lại tốc độ xử lý suy luận AI vượt trội. Cerebras Inference hiện đang được cung cấp miễn phí cho các nhà phát triển, cho phép họ trải nghiệm sức mạnh của nền tảng này.</p> <p><strong>Kết luận:</strong></p> <p>Cerebras đã chính thức gia nhập cuộc đua xử lý AI với một cú bứt phá ngoạn mục. WSE của Cerebras là một bước tiến đáng kể trong lĩnh vực này, mang lại hiệu suất chưa từng có và mở ra nhiều khả năng mới cho việc ứng dụng AI.</p><br><img alt="Blog post image" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrwz9PG3ltGG7b-dJ4KGk3s069Qm95v6sNrat4kvH0lfkQfaNlJaH9zwxr8dpplA6PuIRfSF37QHQNHMbLPv5L3qtUcPF13MFopQhf4DEsNlGlpTRWPCJiFKQyLn2U7FALiR1Y7Qmn9RnrPu9YeuJv2Cne8sMo84Yjl2ukMgJqXbUu4C7coTJ44-0vNsBY/s16000/logo-new.jpg">

Cerebras Vượt Mặt Groq, Giành Ngôi Vua Tốc Độ Xử Lý AI

Cerebras Vượt Mặt Groq, Giành Ngôi Vua Tốc Độ Xử Lý AI Cerebras vừa công bố nền tảng Wafer-Scale Engine (WSE) của mình, đánh bại Groq để tr...

Read more »

Thách thức “tiếng Anh có giọng” đối với chatbot: Vì sao chatbot cần học cách hiểu tiếng Anh của người nước ngoài?

<h2 id="section-0">Thách thức “tiếng Anh có giọng” đối với chatbot: Vì sao chatbot cần học cách hiểu tiếng Anh của người nước ngoài?</h2> <p>Trong thời đại công nghệ bùng nổ, chatbot AI ngày càng phổ biến, thay thế con người trong nhiều vai trò phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, một thách thức lớn đối với chatbot là khả năng hiểu tiếng Anh của người nước ngoài - tiếng Anh “có giọng”.</p> <p>Tôi, giống như phần lớn người nói tiếng Anh trên thế giới, cũng học tiếng Anh như một ngôn ngữ thứ hai. Lớn lên ở Ba Lan, sau đó chuyển sang Đức và đến Mỹ vào tuổi 20, tôi mang theo giọng nói đặc trưng của mình. Và điều này thường khiến tôi gặp khó khăn khi giao tiếp với chatbot. Chúng thường không hiểu tôi, buộc tôi phải lặp lại nhiều lần, thậm chí là vô ích. </p> <p>Điều này không chỉ là vấn đề cá nhân của tôi. Nhiều người dùng tiếng Anh trên thế giới gặp phải tình trạng tương tự khi giao tiếp với chatbot. Trên thực tế, sự thiếu hụt khả năng hiểu tiếng Anh “có giọng” đang là một vấn đề phổ biến trong lĩnh vực giao tiếp doanh nghiệp. </p> <p>Theo nghiên cứu của Tiến sĩ Sunyoung Park, Đại học Sejong, Hàn Quốc, các hệ thống AI thường gặp khó khăn khi xử lý các biến thể ngôn ngữ, giọng nói và phương ngữ phổ biến trong số người nói tiếng Anh không phải bản ngữ. Điều này dẫn đến sự bất bình đẳng trong việc tiếp cận các dịch vụ AI, bao gồm cả hệ thống nhận diện giọng nói, công cụ dịch thuật và các quy trình tự động hóa ra quyết định. </p> <p>Đối với doanh nghiệp, rào cản này có thể dẫn đến mất doanh thu đáng kể. Theo WordsRated, chỉ khoảng 1/4 người nói tiếng Anh học ngôn ngữ này từ nhỏ. Số liệu ước tính cho thấy khoảng 380 triệu người nói tiếng Anh bản ngữ, trong khi con số này vượt quá 1 tỷ người đối với người học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai. </p> <p>Việc huấn luyện chatbot để hiểu đa dạng giọng nói là điều cần thiết để tiếp cận khách hàng toàn cầu. Nếu các tổ chức không giải quyết thách thức này, họ sẽ không chỉ mất doanh thu mà còn có thể gây hại cho mối quan hệ lâu dài với khách hàng trên toàn thế giới.</p> <p>Một nghiên cứu được công bố trên tạp chí Journal of Consumer Behavior đã cho thấy những phản ứng tiêu cực của người dùng khi gặp khó khăn trong việc giao tiếp với trợ lý ảo AI. Người dùng cảm thấy tức giận và thất vọng khi trợ lý ảo không thể hiểu giọng nói của họ. </p> <p>Để giải quyết vấn đề này, cần phải điều chỉnh các hệ thống xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) mà chatbot dựa vào. Nghiên cứu của Claire Pajot và Sasha Harrison, Đại học Stanford, đã chứng minh khả năng nâng cao hiệu suất của mạng nơ ron sâu đối với giọng nói tiếng Anh “có giọng” bằng cách thay đổi cấu trúc huấn luyện.</p> <p>Tin tốt là tình hình đang dần cải thiện. Tôi ngày càng ít phải “giật mình” khi sử dụng chatbot. Thậm chí, đôi khi chúng còn hoạt động hiệu quả hơn cả nhân viên hỗ trợ khách hàng. </p> <p>Ngoài ra, các công ty đang nỗ lực giải quyết vấn đề từ một hướng khác: sử dụng AI tạo sinh để “loại bỏ” giọng nói của nhân viên tổng đài. Các công nghệ tương tự có thể được sử dụng để “loại bỏ” giọng nói của những người như tôi khi chúng tôi giao tiếp với chatbot, giúp chúng hiểu rõ hơn. </p> <p>Việc tập trung vào vấn đề này là điều cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động trên phạm vi quốc tế. Tiếng Anh vẫn là ngôn ngữ được sử dụng phổ biến nhất, mở ra nhiều cơ hội kinh doanh. Nghiên cứu của Konstantin G Filimonov đã ước tính “GDP” của tiếng Anh là 24 nghìn tỷ đô la, tiếp theo là tiếng Trung với 16,5 nghìn tỷ đô la. </p> <p>Các tổ chức nào nhanh chóng thích ứng và giao tiếp hiệu quả với mọi giọng nói sẽ có cơ hội tăng trưởng mạnh mẽ trên toàn cầu. Họ sẽ dẫn đầu thời đại giao tiếp kinh doanh mới, tiến vào tương lai.</p><br><img alt="Blog post image" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrwz9PG3ltGG7b-dJ4KGk3s069Qm95v6sNrat4kvH0lfkQfaNlJaH9zwxr8dpplA6PuIRfSF37QHQNHMbLPv5L3qtUcPF13MFopQhf4DEsNlGlpTRWPCJiFKQyLn2U7FALiR1Y7Qmn9RnrPu9YeuJv2Cne8sMo84Yjl2ukMgJqXbUu4C7coTJ44-0vNsBY/s16000/logo-new.jpg">

Thách thức “tiếng Anh có giọng” đối với chatbot: Vì sao chatbot cần học cách hiểu tiếng Anh của người nước ngoài?

Thách thức “tiếng Anh có giọng” đối với chatbot: Vì sao chatbot cần học cách hiểu tiếng Anh của người nước ngoài? Trong thời đại công nghệ ...

Read more »