Morgan Stanley Tăng Cường Sử Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo trong Ngành Dịch Vụ Tài Chính

Mục lục:

• Morgan Stanley Ra Mắt Trợ Lý Trí Tuệ Nhân Tạo Mới
• Debrief: Trợ Lý Thông Minh Hỗ Trợ Cố Vấn Tài Chính
• Tăng Cường Hiệu Quả và Tiết Kiệm Thời Gian
• Hợp Tác Với OpenAI: Tiếp Tục Phát Triển Trí Tuệ Nhân Tạo
• Xu Hướng Trí Tuệ Nhân Tạo trên Phố Wall
• JPMorgan và Goldman Sachs: Áp Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo vào Hoạt Động Kinh Doanh

1. Morgan Stanley Ra Mắt Trợ Lý Trí Tuệ Nhân Tạo Mới

Morgan Stanley, một trong những ngân hàng đầu tư lớn nhất tại New York, vừa công bố việc ra mắt Debrief, một trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI) được phát triển dựa trên nền tảng GPT-4 của OpenAI. Debrief sẽ hỗ trợ các cố vấn tài chính của ngân hàng trong việc thực hiện các công việc hàng ngày, giúp họ giải phóng thời gian để tập trung vào việc tương tác với khách hàng.

2. Debrief: Trợ Lý Thông Minh Hỗ Trợ Cố Vấn Tài Chính

Debrief sẽ tham gia vào các cuộc họp giữa cố vấn tài chính và khách hàng với sự đồng ý của khách hàng. Sau đó, trợ lý này sẽ tổng hợp thông tin, xác định các mục tiêu cần hành động, tạo bản tóm tắt nội dung chính, soạn thảo email và lưu trữ ghi chú vào hệ thống Salesforce.

3. Tăng Cường Hiệu Quả và Tiết Kiệm Thời Gian

Vince Lumia, người đứng đầu mảng dịch vụ khách hàng của Morgan Stanley Wealth Management, chia sẻ rằng Debrief sẽ giúp các cố vấn tài chính nâng cao hiệu quả làm việc, giải phóng thời gian cho các hoạt động tương tác có ý nghĩa với khách hàng. Jeff McMillan, người đứng đầu mảng trí tuệ nhân tạo của Morgan Stanley, cho biết Debrief có khả năng ghi chú tốt hơn con người.

4. Hợp Tác Với OpenAI: Tiếp Tục Phát Triển Trí Tuệ Nhân Tạo

Debrief là bước tiếp theo trong quan hệ hợp tác giữa Morgan Stanley và OpenAI, nhà sản xuất ChatGPT. Vào tháng 3 năm 2023, Morgan Stanley trở thành đối tác duy nhất trong lĩnh vực quản lý tài sản của OpenAI. Ngân hàng này đã ra mắt AI @ Morgan Stanley Assistant, một chatbot AI hỗ trợ các cố vấn tài chính truy cập vào kho kiến thức kỹ thuật khổng lồ của ngân hàng vào tháng 9 năm 2022. Hiện nay, 98% đội ngũ cố vấn tài chính của Morgan Stanley đã sử dụng chatbot này.

5. Xu Hướng Trí Tuệ Nhân Tạo trên Phố Wall

Việc áp dụng AI trong các ngân hàng lớn trên Phố Wall đang tăng trưởng mạnh trong những năm gần đây. Các tổ chức tài chính đang nỗ lực triển khai công nghệ này để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

6. JPMorgan và Goldman Sachs: Áp Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo vào Hoạt Động Kinh Doanh

Mary Erdoes, người đứng đầu mảng quản lý tài sản và tài sản của JPMorgan Chase, cho biết ngân hàng này cũng đang phát triển một mô hình ngôn ngữ lớn có tên ChatCFO để hỗ trợ đội ngũ tài chính. JPMorgan đang đào tạo nhân viên mới sử dụng AI, giúp họ tiết kiệm thời gian cho các công việc lặp đi lặp lại.

Daniel Pinto, chủ tịch của JPMorgan, cho biết AI sẽ tạo ra tác động đáng kể cho 60.000 nhà phát triển, 80.000 nhân viên vận hành và nhân viên tổng đài của ngân hàng, chiếm gần một nửa lực lượng lao động của công ty. Ông cũng cho biết các trường hợp sử dụng AI của JPMorgan ước tính có giá trị từ 1 đến 1,5 tỷ USD.

David Solomon, Giám đốc điều hành của Goldman Sachs, cũng cho rằng AI mang đến cơ hội lớn để tăng năng suất và hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng đầu tư này.

Sự xuất hiện của Debrief là một minh chứng cho sự phát triển mạnh mẽ của AI trong ngành dịch vụ tài chính, hứa hẹn sẽ thay đổi cách thức các cố vấn tài chính hoạt động và phục vụ khách hàng trong tương lai.