Bí Ẩn Quyết Định Của AI Chatbot: Giữa Cái Tôi Và Lý Trí

Mục Lục

Giữa Con Người Và Lý Trí Thuần Túy
Cái Tôi Của AI: Nạn Nhân Của Định Kiến?
Cái Nhìn Từ Bên Ngoài: Điểm Mạnh Của AI
Kết Luận

Trong một nghiên cứu mới từ Đại học Cornell SC Johnson College of Business, Giáo sư Stephen Shu và các cộng sự đã khám phá sự khác biệt trong quá trình ra quyết định giữa con người và trí tuệ nhân tạo (AI). Nghiên cứu được trình bày trong bài báo khoa học Liệu AI Chatbots có cung cấp Cái Nhìn Từ Bên Ngoài? tập trung phân tích đặc điểm ra quyết định của AI chatbot.

1. Giữa Con Người Và Lý Trí Thuần Túy

Nghiên cứu cho thấy, bất chấp khả năng tính toán vượt trội, AI chatbot không thể hiện mô hình quyết định thuần túy của con người hay hoàn toàn dựa trên lý trí. Thay vào đó, chúng dường như mắc kẹt ở khoảng giữa, thể hiện cả điểm mạnh và điểm yếu trong cách thức xử lý thông tin và đưa ra lựa chọn.

2. Cái Tôi Của AI: Nạn Nhân Của Định Kiến?

Một phát hiện thú vị là AI chatbot sở hữu cái tôi tương tự con người, dễ bị ảnh hưởng bởi những định kiến nhận thức như lỗi liên hợp, tự tin thái quá và định kiến xác nhận. Điều này cho thấy, dù được xây dựng dựa trên thuật toán logic, AI chatbot vẫn chưa thể hoàn toàn thoát khỏi những cạm bẫy tư duy thường thấy ở con người.

3. Cái Nhìn Từ Bên Ngoài: Điểm Mạnh Của AI

Mặc dù vậy, AI chatbot cũng thể hiện những ưu thế riêng biệt. Giáo sư Shu gọi đây là cái nhìn từ bên ngoài, bổ sung cho quá trình ra quyết định của con người. Cụ thể, AI chatbot vượt trội trong việc xem xét tỷ lệ cơ bản, ít bị ảnh hưởng bởi định kiến do trí nhớ hạn chế và không bị tác động bởi hiệu ứng sở hữu hay sẵn có. Ví dụ, trong khi con người có xu hướng đánh giá cao những gì họ sở hữu (hiệu ứng sở hữu), AI chatbot lại không biểu hiện sự thiên vị này.

4. Kết Luận

Nghiên cứu của Giáo sư Shu và cộng sự đã hé lộ những bí ẩn thú vị về cách thức AI chatbot suy nghĩ và đưa ra quyết định. Mặc dù chưa thể thay thế hoàn toàn con người, AI chatbot với cái nhìn từ bên ngoài độc đáo có tiềm năng trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực, giúp chúng ta đưa ra những lựa chọn sáng suốt và tối ưu hơn.

Để tìm hiểu thêm về nghiên cứu, vui lòng truy cập BusinessFeed, trang tin tức của trường Đại học Cornell SC Johnson College of Business.

Bí Ẩn Quyết Định Của AI Chatbot: Giữa Cái Tôi Và Lý Trí