Bản đồ thông minh hơn nhờ tinh chỉnh tầm nhìn GPT-4o: Grab và OpenAI hợp tác xây dựng bản đồ Đông Nam Á

Mục lục:

1. Giới thiệu Grab và thách thức lập bản đồ Đông Nam Á
2. Giải pháp: Tinh chỉnh tầm nhìn GPT-4o
3. Kết quả: Nâng cao hiệu quả và độ chính xác
4. Mở rộng khả năng tiếp cận và phản hồi
5. Kết luận

---

1. Giới thiệu Grab và thách thức lập bản đồ Đông Nam Á

Grab, công ty công nghệ hàng đầu Đông Nam Á với hơn 42 triệu người dùng hàng tháng tại 8 quốc gia và 6 triệu đối tác tài xế, đang tận dụng dữ liệu hình ảnh đường phố thu thập từ các đối tác của mình để xây dựng GrabMaps – một dịch vụ bản đồ hỗ trợ toàn bộ hoạt động của công ty. Tuy nhiên, việc lập bản đồ Đông Nam Á lại đặt ra những thách thức độc đáo. Mạng lưới đường sá phức tạp với những con phố nhỏ hẹp, một chiều, được tối ưu cho xe máy và người đi bộ, cùng với cảnh quan đô thị thay đổi nhanh chóng và độ bao phủ hạn chế từ các nhà cung cấp bản đồ truyền thống, đã tạo ra nhiều khó khăn.

“Để đáp ứng nhu cầu của khu vực, chúng tôi phải xây dựng một hệ thống siêu cục bộ và năng động – lập bản đồ Đông Nam Á theo sự phát triển của nó.” – Adrian Margin, Trưởng bộ phận Khoa học Dữ liệu cho Bản đồ Địa lý tại Grab.

2. Giải pháp: Tinh chỉnh tầm nhìn GPT-4o

Để khắc phục những trở ngại này, Grab đã sử dụng công nghệ tinh chỉnh tầm nhìn của GPT-4o từ OpenAI. Hệ thống GrabMaps đã thu thập hàng triệu hình ảnh đường phố cấp độ chi tiết từ mạng lưới các đối tác tài xế xe máy và người đi bộ, mỗi người được trang bị camera 360 độ.

Việc tinh chỉnh tầm nhìn GPT-4o cho phép GrabMaps xác định chính xác hơn các biển báo tốc độ, hạn chế rẽ, địa điểm và hình dạng đường sá.

3. Kết quả: Nâng cao hiệu quả và độ chính xác

Những thí nghiệm ban đầu của Grab tập trung vào việc ghép nối biển báo tốc độ với các tuyến đường tương ứng. Chỉ với 100 mẫu dữ liệu kết hợp hình ảnh đường phố và bản đồ, nhóm nghiên cứu đã tinh chỉnh GPT-4o thông qua nhiều lần điều chỉnh siêu tham số để nâng cao độ chính xác.

Kết quả ấn tượng:

• Độ chính xác ban đầu đạt 67% đã được cải thiện lên 80% sau hai vòng tinh chỉnh – tăng 13 điểm phần trăm.
• Mô hình hoạt động xuất sắc trong việc xử lý các tình huống phức tạp như đường cao tốc và vật cản, những tình huống trước đây cần nhiều can thiệp thủ công. Khả năng tham chiếu chéo hình ảnh đường phố với bản đồ giúp mô hình đưa ra quyết định dựa trên ngữ cảnh, tương tự như con người.

“Việc tinh chỉnh GPT-4o với dữ liệu của chúng tôi cho phép chúng tôi xử lý các hình học phức tạp hiệu quả, giảm thiểu sự can thiệp thủ công và chi phí hoạt động,” – Adrian Margin chia sẻ.

Cụ thể, việc ứng dụng tinh chỉnh tầm nhìn đã mang lại những cải tiến đáng kể:

• Độ chính xác đếm làn đường tăng 20%.
• Độ chính xác định vị biển báo tốc độ tăng 13%.
• Giảm thiểu nỗ lực lập bản đồ thủ công, cắt giảm chi phí hoạt động và nâng cao độ tin cậy của chất lượng dữ liệu.
• Nâng cao khả năng xử lý các tình huống phức tạp như biển báo trên cao và vật cản, dẫn đến ít lỗi hơn trong đầu ra bản đồ.

4. Mở rộng khả năng tiếp cận và phản hồi

Grab đang tiếp tục mở rộng khả năng AI để làm cho nền tảng của mình dễ tiếp cận và phản hồi hơn. Một trợ lý giọng nói hỗ trợ đa ngôn ngữ, giao tiếp thân thiện dành cho người dùng khiếm thị và người cao tuổi đang được phát triển để giúp mọi người dễ dàng điều hướng ứng dụng hơn.

Grab cũng đang xây dựng một chatbot hỗ trợ tiên tiến để xử lý các yêu cầu phức tạp. Bằng cách hiểu các quy trình hoạt động tiêu chuẩn (SOP) chi tiết và đưa ra phản hồi đồng cảm, được cá nhân hóa, chatbot này nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng trong khi vẫn đảm bảo hiệu quả hoạt động.

“Chúng tôi là người tiên phong trong việc áp dụng AI trong khu vực và tin rằng AI có rất nhiều tiềm năng để tiếp tục chuyển đổi cách chúng tôi giải quyết vấn đề cho các đối tác và người dùng của mình,” – Philipp Kandal, Giám đốc Sản phẩm của Grab cho biết. “Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với OpenAI để giúp đẩy nhanh việc khám phá và sử dụng công nghệ này.”

5. Kết luận

Sự hợp tác giữa Grab và OpenAI đã chứng minh hiệu quả của công nghệ tinh chỉnh tầm nhìn GPT-4o trong việc xây dựng bản đồ thông minh hơn cho Đông Nam Á. GrabMaps không chỉ là một công cụ hỗ trợ hoạt động nội bộ mà còn là minh chứng cho cam kết của Grab đối với khu vực, đem lại sự tiện lợi và hiệu quả cho hàng triệu người dùng và đối tác tài xế.