SearchGPT: Tác động của công cụ tìm kiếm OpenAI đối với các thương hiệu

SearchGPT: Tác động của công cụ tìm kiếm OpenAI đối với các thương hiệu

Kể từ khi ChatGPT của OpenAI ra mắt, ngành AI đã trải qua một cuộc cách mạng với các marketer đua nhau tìm hiểu cách tận dụng trí tuệ nhân tạo thế hệ mới (Generative AI) hiệu quả. Bên cạnh đó, họ cũng phải đối mặt với câu hỏi về tác động của AI lên hành vi tìm kiếm thông tin và giải quyết nhu cầu hàng ngày của người dùng online. SearchGPT, công cụ tìm kiếm chạy bằng AI do OpenAI phát triển, là một thách thức trực tiếp với Google và các công cụ tìm kiếm truyền thống khác. SearchGPT được thiết kế để mang đến cho người dùng những câu trả lời nhanh chóng, chính xác và nguồn thông tin liên quan. Marketers cần nắm bắt ngay những ảnh hưởng của SearchGPT và điều chỉnh chiến lược tìm kiếm trong tương lai.

Cách thức hoạt động của SearchGPT:

Hiện tại, SearchGPT đang trong giai đoạn thử nghiệm giới hạn cho người đăng ký ChatGPT. Dưới đây là cái nhìn tổng quan về giao diện của SearchGPT:

1. Nhập truy vấn:

Giống như Google hoặc Bing, bạn sẽ thấy một trang để nhập truy vấn tìm kiếm.

2. Trang kết quả:

Giao diện SearchGPT hiển thị kết quả trong phần chính của trang. Tùy thuộc vào truy vấn hoặc ý định của bạn, kết quả thường được trình bày dưới dạng một đoạn văn bản hoặc danh sách có kèm hình ảnh.

3. Trích dẫn nguồn:

Khi cần thiết, SearchGPT sẽ trực tiếp trích dẫn nguồn trong phần chính của kết quả và cung cấp danh sách các liên kết trong phần "Nguồn" ở bên trái.

4. Tiếp tục truy vấn:

Một điểm độc đáo của SearchGPT là khả năng tiếp tục truy vấn với các câu hỏi liên quan để tạo ngữ cảnh và kết quả chính xác hơn.

Tác động của SearchGPT đối với các thương hiệu:

Không có thay đổi lưu lượng truy cập trực tiếp từ Google hiện nay, nhưng bạn cần theo dõi sát sao hành vi của đối tượng mục tiêu.

SearchGPT vẫn là một nguyên mẫu và hiện tại chỉ có thể truy cập thông qua danh sách chờ. Các thương hiệu sẽ không chứng kiến thay đổi đáng kể về lưu lượng truy cập tìm kiếm thương mại ngay sau khi SearchGPT được công bố. Để chuẩn bị cho bản phát hành chính thức, các thương hiệu nên theo dõi sát sao hành vi của đối tượng mục tiêu và các trường hợp sử dụng chính để tối ưu hóa vị trí hiển thị kết quả tìm kiếm.

Các bước bạn có thể thực hiện:

• Tham gia danh sách chờ để làm quen với giao diện SearchGPT.
• Phát triển các loại truy vấn phù hợp với doanh nghiệp của bạn, đặc biệt là những truy vấn cần được tinh chỉnh.
• Xem xét các trang kết quả tìm kiếm (SRP) để đánh giá cách SearchGPT trả lời các truy vấn đó.
• Theo dõi lưu lượng truy cập trong các gói phân tích để xem xét những thay đổi.
• Đảm bảo bạn nắm rõ hành vi tìm kiếm của đối tượng mục tiêu để đánh giá xu hướng và xem xét mức độ hiển thị và thị phần lưu lượng truy cập hiện tại trong không gian tìm kiếm.

Quan trọng hơn bao giờ hết, hãy hiểu nhu cầu và ý định chính của đối tượng mục tiêu trong suốt hành trình của họ.

Sự trỗi dậy của công cụ tìm kiếm chạy bằng AI nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu ý định của người dùng. SearchGPT có thể hiển thị kết quả tìm kiếm khác nhau và trả lời các câu hỏi theo cách trò chuyện. Điều tối quan trọng là phải hiểu khi nào và tại sao đối tượng mục tiêu của bạn sẽ sử dụng SearchGPT hoặc các công cụ tìm kiếm trò chuyện khác để giải quyết nhu cầu của họ. Những đối tượng mục tiêu và ý định này sẽ giúp ưu tiên nội dung cần được tạo ra hoặc tối ưu hóa cho các định dạng trò chuyện/ngữ cảnh.

Các bước bạn có thể thực hiện:

• Nếu chưa, hãy đảm bảo chiến lược SEO của bạn tập trung vào việc hiểu ý định chính của đối tượng mục tiêu. Việc nắm rõ các truy vấn tìm kiếm quan trọng (từ khóa) mà thương hiệu cần giành chiến thắng không thay đổi, nhưng bạn cần nhóm chúng theo ngữ cảnh của ý định chính của đối tượng mục tiêu để hiểu rõ hơn cách và nơi họ sẽ giải quyết ý định đó.
• Bên cạnh danh sách từ khóa, hãy phát triển một danh sách ý định chính của đối tượng mục tiêu với các biến thể câu hỏi và định dạng truy vấn trò chuyện.
• Với danh sách ý định chính của đối tượng mục tiêu mới, hãy nâng cao nội dung để cung cấp ngữ cảnh phong phú hơn và thể hiện những điểm độc đáo của thương hiệu.
• Đảm bảo nội dung đáp ứng nhu cầu của các truy vấn trò chuyện và mang lại giá trị hướng đến con người.
• Cập nhật nội dung chính và tối ưu hóa kỹ thuật để dễ dàng được các công cụ tìm kiếm chạy bằng AI phát hiện.

SearchGPT hợp tác với các nhà xuất bản và người sáng tạo ngay từ đầu.

SearchGPT cho biết họ cam kết tạo ra một hệ sinh thái các nhà xuất bản và người sáng tạo, làm nổi bật nội dung chất lượng cao trong một giao diện trò chuyện. Một minh chứng cho cam kết này là việc trích dẫn trực tiếp và liên kết đến nội dung trong các tìm kiếm mà họ đã hợp tác. Ngược lại, Perplexity.ai, một công cụ tìm kiếm tập trung vào AI khác, buộc phải ra mắt chương trình chia sẻ doanh thu quảng cáo với các đối tác xuất bản sau khi bị cáo buộc đạo văn trong nhiều tuần.

Các bước bạn có thể thực hiện:

• Xác định các nhà xuất bản chính trong lĩnh vực thương hiệu của bạn. Kiểm tra xem thương hiệu của bạn có được đưa vào nội dung so sánh hoặc đánh giá trên trang web của họ hay không. Việc xây dựng các đề cập về thương hiệu trong nội dung có thẩm quyền có thể thúc đẩy nhận thức về thương hiệu khi nội dung của nhà xuất bản được hiển thị trong SearchGPT.
• Là một người tạo nội dung, hãy xem xét việc bao gồm hoặc loại trừ nội dung khỏi các công cụ tìm kiếm tập trung vào AI. Các thương hiệu có thể chọn chặn bot SearchGPT trong trường hợp kiểm soát và phân phối nội dung là rất quan trọng, ví dụ như nội dung trả phí hoặc nội dung nhạy cảm với việc đạo văn. Giống như các bot khác, các thương hiệu có thể sử dụng các quy tắc user-agent để cho phép hoặc chặn bot SearchGPT. Bạn có thể tìm thấy các quy tắc user-agent cho phép truy cập ở đây.

Thị phần tìm kiếm đa dạng sẽ xảy ra trong tương lai.

Với sự xuất hiện của công cụ tìm kiếm AI, các nền tảng như SearchGPT sẽ tạo ra nhiều cách thức đa dạng hơn cho người dùng giải quyết nhu cầu tìm kiếm hàng ngày. Các đối thủ cạnh tranh của Google trong hơn một thập kỷ qua phần lớn đã bắt chước bố cục trang kết quả của Google, không thể tạo ra nhiều ảnh hưởng đến sự thống trị của Google. Các nhà đổi mới dựa trên AI như OpenAI, cùng với những nỗ lực tương tự dựa trên tìm kiếm của Perplexity, cung cấp các thuật toán và giao diện khác biệt đáng kể. Mặc dù Google đã vội vàng tung ra bản nâng cấp AI Overviews cho kết quả tìm kiếm của mình, nhưng chưa rõ liệu họ có tiếp tục thống trị hay không.

Các bước bạn có thể thực hiện:

• Thích nghi với chiến lược tìm kiếm toàn diện. Mặc dù các chiến thuật kênh chuyên dụng như kết quả tìm kiếm của Google vẫn rất quan trọng, nhưng chúng cần được kết hợp với chiến lược tìm kiếm bao gồm các điểm tiếp xúc trên tất cả các nền tảng phù hợp với ngành của bạn.
• Xác định và ưu tiên các kênh mà đối tượng mục tiêu của bạn đang dành thời gian để lên kế hoạch cho các nỗ lực đầu tư nhằm đảm bảo thương hiệu của bạn được hiển thị trong các tìm kiếm quan trọng trong tương lai.
• Theo dõi xu hướng và hành vi của đối tượng mục tiêu thường xuyên để xác định các nền tảng mà đối tượng mục tiêu chính của bạn đang sử dụng và cách điều này đang thay đổi theo thời gian.

Cơ hội quảng cáo trả phí có khả năng là một phần của bản phát hành thương mại.

Hiện tại, tác động đối với các nhà quảng cáo từ góc độ SEM dường như rất nhỏ. SearchGPT chưa công bố chức năng trả phí và hiện tại không có kho hàng nào trong công cụ để các nhà quảng cáo mua. Tuy nhiên, chúng tôi tin rằng SearchGPT sẽ giới thiệu chức năng trả phí và cung cấp kho hàng của mình cho các nhà quảng cáo. Điều đáng chú ý là Microsoft là nhà đầu tư lớn vào OpenAI và đã ưu tiên tích hợp ChatGPT vào Bing. Còn phải xem mô hình trả phí của SearchGPT có được đưa vào như một phần mở rộng của Microsoft Advertising hay không, hoặc nó sẽ là một mô hình và giao diện kiếm tiền hoàn toàn độc lập, đặt SearchGPT cạnh tranh với cả Google Ads và Microsoft Advertising.

Cách iCrossing có thể giúp đỡ:

Chúng tôi giúp các thương hiệu toàn cầu gặp gỡ đối tượng mục tiêu ở những nơi họ đang tìm kiếm trong những khoảnh khắc quan trọng. Chuyên môn của chúng tôi nằm ở việc tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn, chất lượng cao để xây dựng sự tương tác của khách hàng. Bằng cách tận dụng phân tích nâng cao và thông tin chi tiết về đối tượng mục tiêu, chúng tôi theo dõi tác động của các nền tảng như SearchGPT đối với sự hiện diện kỹ thuật số của bạn.

Nếu bạn cần trợ giúp để hiểu rõ hơn về tác động của SearchGPT đối với chiến lược tiếp thị tìm kiếm của mình, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.