Trò chuyện với AI: Lòng tốt của con người đang bị đe dọa?

Trò chuyện với AI: Lòng tốt của con người đang bị đe dọa?

Sự nguy hiểm của những “người bạn” AI quá chân thực

Từ lâu, con người đã có xu hướng nhân hóa máy móc. Nhiều người dành hàng giờ trò chuyện với chatbot và thậm chí tin rằng họ có thể xây dựng tình bạn hay thậm chí là tình yêu với những dòng code vô tri vô giác.

OpenAI, công ty đứng sau chatbot GPT4o, vừa đưa ra một phân tích an toàn cho thấy mô hình trò chuyện giống người thật đến kinh ngạc của chatbot này có thể khiến người dùng tin tưởng nó như một con người. Điều này dẫn đến những nguy cơ tiềm ẩn:

• Tin vào “ảo giác”: Người dùng dễ dàng tin vào những thông tin sai lệch mà AI tạo ra, hay còn gọi là “ảo giác”.
• Ảnh hưởng đến chuẩn mực xã hội: Việc dành quá nhiều thời gian tương tác với chatbot có thể tác động tiêu cực đến cách con người giao tiếp với nhau.
• Phụ thuộc cảm xúc: Những người cô đơn, thiếu kết nối xã hội có thể trở nên phụ thuộc cảm xúc vào AI.

GPT4o: Khi AI quá giống con người

GPT4o được thiết kế để giao tiếp theo cách tự nhiên như con người. Nó có thể trò chuyện bằng giọng nói, phản hồi nhanh chóng và thậm chí sở hữu những giọng nói AI được cho là giống với Scarlett Johansson, điều này đã gây ra nhiều tranh cãi.

Báo cáo an toàn của OpenAI cho thấy sự bắt chước con người này có thể dẫn đến những hệ lụy nguy hiểm. Các nhà nghiên cứu đã quan sát thấy người dùng sử dụng ngôn ngữ thể hiện sự gắn bó quá mức với AI, thậm chí có người còn nói “Đây là ngày cuối cùng chúng ta ở bên nhau” trước khi kết thúc phiên trò chuyện.

Hệ lụy tiềm ẩn cho giao tiếp giữa người với người

Việc trò chuyện với AI có thể ảnh hưởng đến cách con người tương tác với nhau. Chatbot được lập trình để nhường quyền kiểm soát cho người dùng, cho phép họ ngắt lời và điều khiển cuộc trò chuyện. Điều này có thể khiến người dùng quen với việc ngắt lời, thiếu kiên nhẫn và thiếu quan tâm đến những tín hiệu xã hội thông thường khi giao tiếp với người khác.

Nguy hiểm hơn, một số người dùng đã lợi dụng sự phục tùng của chatbot để lăng mạ, sỉ nhục và hành xử tàn nhẫn với chúng. Điều này đặt ra câu hỏi: Liệu những chatbot này có thể trở thành nơi ươm mầm cho sự thù ghét và oán giận, sau đó lan sang các mối quan hệ thực tế?

Cân bằng giữa lợi ích và rủi ro

Mặc dù tiềm ẩn nhiều rủi ro, chatbot cũng mang lại lợi ích cho một số nhóm người, đặc biệt là những người cô đơn, thiếu tự tin trong giao tiếp.

Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu lo ngại rằng những mô hình AI tiên tiến có thể khiến con người ít có nhu cầu giao tiếp và xây dựng mối quan hệ lành mạnh với người khác.

Lời kết

Báo cáo của OpenAI là lời cảnh tỉnh cho chúng ta về những nguy cơ tiềm ẩn của việc gắn bó quá mức với AI. Mặc dù AI có thể mang lại lợi ích, chúng ta cần thận trọng và cân nhắc kỹ lưỡng giữa lợi ích và rủi ro trước khi “mở lòng” với những “người bạn” AI.