Liệu Quảng Cáo Tìm Kiếm Có Đang Đến hồi Kết Thúc?

Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) thế hệ mới (generative AI) và việc tích hợp ngày càng sâu rộng của nó vào các công cụ tìm kiếm đang đặt ra câu hỏi lớn về tương lai của mô hình quảng cáo theo lượt nhấp (CPC) truyền thống mà chúng ta đã phụ thuộc trong nhiều thập kỷ qua. Việc Perplexity, một nền tảng tìm kiếm AI, quyết định chuyển sang mô hình quảng cáo theo lượt hiển thị (CPM) thay vì CPC truyền thống, có vẻ như là một dấu hiệu cho thấy sự thay đổi lớn đang đến.

Bài viết này sẽ phân tích những thay đổi tiềm ẩn trong lĩnh vực quảng cáo tìm kiếm, cũng như những quan điểm khác nhau của các chuyên gia trong ngành về vấn đề này.

AI và Sự Thay Đổi Của Hành Vi Người Dùng:

Việc AI thế hệ mới có khả năng cung cấp câu trả lời trực tiếp cho các truy vấn tìm kiếm ngay trên trang kết quả, thay vì chỉ đưa ra danh sách các liên kết đến các trang web khác, đang làm giảm đáng kể tỷ lệ nhấp chuột. Điều này dẫn đến việc hiệu quả của mô hình quảng cáo CPC, vốn phụ thuộc vào số lần nhấp chuột, bị đặt dấu hỏi lớn.

Quan Điểm Của Các Chuyên Gia:

Các chuyên gia trong ngành du lịch và tiếp thị kỹ thuật số đã chia sẻ những quan điểm đa chiều về vấn đề này:

Martin Soler: Cho rằng AI sẽ tạo ra sự kết hợp giữa "ý định" và "khám phá", làm thay đổi động lực của quảng cáo tìm kiếm và mô hình AdWords hiện tại.
Frederic Gonzalo: Nhấn mạnh đến sự thay đổi trong cách người dùng tìm kiếm thông tin du lịch, từ việc lướt qua danh sách kết quả đến việc nhận được gợi ý trực tiếp từ các công cụ AI. Ông đặt câu hỏi về sự "trung lập" của các công cụ này, đồng thời cho rằng các thương hiệu du lịch cần tập trung vào nội dung chất lượng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Nick Slavin: Cho rằng sự chuyển đổi sang CPM của Perplexity là phù hợp với các doanh nghiệp trong ngành du lịch cao cấp. Ông chỉ ra rằng việc theo dõi hiệu quả của các quảng cáo CPC trong các giao dịch du lịch có giá trị cao là rất khó khăn, trong khi CPM lại hiệu quả hơn trong việc xây dựng thương hiệu và tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Peter O’Connor: Cho rằng việc quay trở lại mô hình CPM sẽ là một sai lầm, vì các nhà quảng cáo khó có thể đánh giá được hiệu quả của quảng cáo. Ông tin rằng mô hình CPA (Cost-Per-Acquisition) sẽ là phương thức hiệu quả hơn trong tương lai.
Linchi Kwok: Nhận định rằng sự thay đổi này sẽ dẫn đến việc người dùng phụ thuộc nhiều hơn vào các câu trả lời do AI tạo ra, nhưng cả CPC và CPM vẫn sẽ đồng tồn tại trong một thời gian. Bà khuyến khích các nhà tiếp thị tập trung vào việc nâng cao chất lượng nội dung trên website của mình để AI có thể sử dụng làm nguồn thông tin.
Max Starkov: Nhắc nhở rằng Google vẫn đang giữ vững vị thế thống trị của mình trong lĩnh vực tìm kiếm. Ông tin rằng nếu tỷ lệ tìm kiếm "không nhấp chuột" (zero-click) tiếp tục tăng, Google sẽ áp dụng mô hình CPM.
Simone Puorto: Nhấn mạnh rằng generative AI đang cung cấp câu trả lời trực tiếp ngay trên trang kết quả tìm kiếm, giảm đáng kể nhu cầu nhấp chuột. Điều này khiến CPM trở thành một mô hình phù hợp hơn trong bối cảnh mới.
Carly Ferranolo: Cho rằng sự gia tăng của các tìm kiếm "không nhấp chuột" đang thách thức mô hình PPC truyền thống. Các nhà tiếp thị cần tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng, tối ưu hóa cho tìm kiếm bằng giọng nói và thử nghiệm các mô hình định giá khác nhau.
George Roukas: Cho rằng các kênh quảng cáo mới sẽ được thêm vào cạnh các kênh truyền thống. Ông dự đoán rằng các trợ lý ảo trên thiết bị (như Siri) sẽ ngày càng phổ biến và dẫn đến việc người dùng tương tác trực tiếp với các sản phẩm/dịch vụ ngay qua các trợ lý này, thay vì phải truy cập website.
Tim Peter: Nhắc nhở rằng Google vẫn đang kiểm soát phần lớn thị phần quảng cáo tìm kiếm và sẽ không dễ dàng từ bỏ mô hình CPC. Ông khuyên các nhà tiếp thị nên đa dạng hóa nguồn thu và lượng truy cập để không phụ thuộc hoàn toàn vào Google.

Kết Luận:

Mặc dù còn quá sớm để kết luận về việc CPC có thực sự "kết thúc" hay không, nhưng sự phát triển của AI thế hệ mới đang tạo ra những thay đổi đáng kể trong hành vi người dùng và cách thức họ tương tác với các công cụ tìm kiếm. Các nhà tiếp thị cần nhận thức được những thay đổi này và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp, bao gồm việc:

Nâng cao chất lượng nội dung: Tạo ra nội dung chất lượng cao, hấp dẫn và phù hợp với ý định tìm kiếm của người dùng.
Đa dạng hóa nguồn thu: Không phụ thuộc hoàn toàn vào một kênh quảng cáo duy nhất.
Thử nghiệm các mô hình định giá mới: Tìm hiểu và ứng dụng các mô hình như CPM hoặc CPA để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.
Tối ưu hóa cho tìm kiếm bằng giọng nói: Tìm kiếm bằng giọng nói đang ngày càng phổ biến và thường dẫn đến các tìm kiếm "không nhấp chuột".
Sử dụng các công cụ AI: Ứng dụng các công cụ AI để tạo nội dung, cá nhân hóa quảng cáo và phân tích hành vi người dùng.

Tóm lại, AI đang định hình lại tương lai của quảng cáo tìm kiếm. Việc thích nghi với những thay đổi này là chìa khóa để các nhà tiếp thị duy trì và tăng trưởng hiệu quả trong thị trường ngày càng cạnh tranh này.

Liệu Quảng Cáo Tìm Kiếm Có Đang Đến hồi Kết Thúc?